bekletme, müşteri, süresi

25 Ağustos 2026 akşamı Bahçeşehir Strada Köfteci Yusuf şubesinden 6 adet trileçe tatlısı satın aldım. Eve gelip tatlılar...ı açtığımızda tamamen bozulmuş olduklarını, ekşidiğini ve ağızda tışkıran, bozuk bir tat bıraktığını fark ettik. Ailece hem sağlığımızı riske atan hem de tadını dahi alamadığımız b...

Sigortam.net üzerinden aracım için Zurich Sigorta şirketinden trafik sigortası yaptırmıştım. Aracımı sattığım için poliç...emi 12.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında tarafıma, oluşan iade tutarı olan 5.078,46 TL’nin 3 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığım karta yatırılacağı bilgisi ...

Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce artık Turkcell Superonline abonesi o...lduğumu belirterek Netspeed aboneliğimi iptal etmek için aradım. Görüşmede bana bir ay beklemem gerektiği, bu süre boyunca hattın dondurulacağı ve daha sonra istersem iptal işlemin...

Alveus marka mod nof dijital dokunmatik siyah cam davlumbaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra davlumbaz kendi ...kendine çalışmaya veya kapanmaya başladı. Özellikle geceleri, hiçbir tuşa basılmadığı halde aniden çalışmaya başlaması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bi...

Bir aya yakın paramın geri iadesi için uğraşıyorum ama sonu yok; asla kimse ilgilenmiyor. Sefamerve müşteri hizmetlerine... arayınca bekleme sürenizin 25 dakika olduğunu, toplam sürenizin ise altmış beş dakika olduğunu söylüyor. Hangi insan bu kadar süreyi bekleyecek? Mümkün değil; iade bundan daha kol...

31 Temmuz tarihinde Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade ettim, ürün teslim alınıp iadem onaylandığı halde üzerinden yakl...aşık 1 ay geçmesine rağmen 2.000 TL’lik kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta hatta telefonda bekleme süresi 60 dak...

N11 üzerinden verdiğim siparişimi “evden kolay iade” seçeneği ile iade etmek istedim ve sistem beni Kolay Gelsin kargo f...irmasına yönlendirdi. Bugün saat 11.04’te kargo firması tarafından telefonla arandım ve evde olduğumu açıkça belirttim. Buna rağmen gün içinde saat 13.46 civarında aynı numaradan ...

Tatilbudur.com üzerinden AYT Havalimanı’ndan Roma Beach Resort Hotel’e transfer satın aldım. Rezervasyon yapılırken eco ...paket seçtiğimizde 18 kişilik servis minibüsleri ile gideceğimiz hiçbir yerde belirtilmedi; ayrıca uçağımız indikten sonra araç için bekleme olacağı da önceden söylenmedi. Bugün sa...

14.07.2026 tarihinde Bauhaus’tan Sunfun Verona Masa Takımı (Ürün Kodu: 6155644) satın aldım. Ürün kusurlu/ayıplı olduğu ...için iade/değişim süreci başlatıldı ve 27279745 numaralı iade kaydım 30.07.2026 tarihinde Bauhaus tarafından onaylandı. Ürüne ait sipariş numaram 10801058005’tir. Asıl mağduriyeti...

İPhone 13 telefonumda bir süredir Face ID yüz tanıma sistemi düzgün çalışmıyor, sık sık yüzümü tanımıyordu. Son günlerde... yüzümdeki güneş kremi nedeniyle Face ID yine çalışmayınca, üç gün önce değiştirdiğim ekran kilidi şifresini yanlış girdiğimi düşündüm. Daha sonra doğru girmeme rağmen telefon şifr...

Kızım için Forum AVM’de bulunan Opmar Optik mağazasından Stellest marka gözlük aldık. Gözlüğü garanti kapsamında değişim...e gönderdiler ve bize en fazla 21 gün içinde geri geleceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 45 gün geçmesine rağmen gözlük hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreç boyunca mağaza...

Mapfre Sigorta’dan yaptırmış olduğum doğum poliçemde, baştan beri verilen eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi ...mağduriyet yaşıyorum. Poliçem 5 Şubat tarihinde başladı ve limitsiz doğum paketi olarak tarafıma tanıtıldı. Başta bana yalnızca 3 ay bekleme süresi olduğu söylendi, bu nedenle 3 ay...

11 Temmuz’da kaza yapan Hyundai i20 n model aracımı İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yurt dışından pa...rça geleceği, en geç 45 gün içinde aracımın hazır olacağı söylendiği için bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak aradan 2 aya yakın zaman geçtikten sonra şimdi de aracın ancak Ekim 2...

11 Temmuz’da kaza yapan Hyundai i20 n model aracımı İstanbul Maltepe’deki yetkili servise teslim ettim. Yurt dışından pa...rça geleceği, en geç 45 gün içinde aracımın hazır olacağı söylendiği için bu bilgiye güvenerek bekledim. Ancak aradan 2 aya yakın zaman geçtikten sonra şimdi de aracın ancak Ekim 2...

Plakçalarım için teknik servis desteği almak amacıyla bugün Bood’un yetkili servis hattını aradım. Ancak yaklaşık 3 saat... boyunca hatta beklememe rağmen bir türlü sıra gelmedi ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bekleme süresi aşırı uzun olmasına rağmen görüşme gerçekleştiremeden hat kendiliğinden ...

24.08.2026 tarihinde Denizbank Silivri şubesine işlem yapmak için gittim ve saat 16.01’de sıra numarası aldım. Ancak saa...t 17.05 olduğunda hâlâ sıra bana gelmemişti ve bankada beklemeye devam ediyordum. Yaklaşık bir saatten uzun süren bu bekleme süreci, banka gibi resmi bir kurum için kesinlikle kabu...

Kasım ayında Dyson internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 model kablolu süpürgeyi ...yaklaşık 8 aydır ev ortamında, tamamen standart ve talimatlara uygun şekilde kullanıyorum. Piyasadaki muadillerine kıyasla yüksek bir bütçe ayırarak, markanızın mühendislik kalites...

PTT Kargo ile İstanbul Bayrampaşa’dan Urla’ya ablama göndermiş olduğum hediye paketim, 20.08.2026 tarihinde Urla’da dağı...tıma çıkarılıyor ancak ablam o sırada evde olmadığı için kargo şubeye geri götürülüyor. PTT’nin kendi bilgisinde kargonun şubede bekleme süresi 3 ile 7 gün arasında olmasına rağmen...

Lüks Erova Turizm müşteri hizmetlerini bugün aradığımızda, yaklaşık 45 dakika boyunca hatta ilk sırada bekletildik. Sist...em sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmak üzere sırada olduğumuzu söylemesine rağmen, hatta kimseye bağlanmadan boş yere beklemek zorunda kaldık. Gerçekten acil olmayan bir...

Önceki çalıştığım kurumda aldığım maaş promosyonunu, kurum değişikliği sonr...asında eski bankama iade ettim ve yeni kurumuma geçince de yeni promosyonum...

Paycell müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Çağrı merkezini aradığımda hatta bekleme sürem 20 ...dakikanın üzerine çıkıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 24.09.2026 tarihinde yaptığım aramalarda da uzun süre hatta beklemek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisine...