"İlgi ve alaka için teşekkürler"
QNB Türkiye Altın Hesabı
69 şikayet
Mülakat Davetinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
QNB Finansbank’ın QNB 101 Şube Staj Programı kapsamında 15.05.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-posta ile sınav sürec...ini başarıyla tamamladığım ve mülakata katılmaya hak kazandığım bildirildi. Aynı e-postada, mülakatların 18.05.2026 – 05.06.2026 tarihleri arasında gerçekleştirileceği, mülakat tar
Destek Birimlerinde Çözüm Odaklı Olmayan, Portföy Büyüklüğüne Göre Ayrıcalıklı QNB Banka Hizmeti
Son bir yıldır QNB Bank ile yoğun bir şekilde çalışıyorum. Buna rağmen, aldığım hizmet ne müşteri odaklı ne de çözüm oda...klı olduğu için beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor. Özellikle çağrı merkezi ve çevrim içi müşteri destek birimlerinin yaklaşımı hem müşteriler hem de bizler için ciddi sorun ha
Rızam Dışı Otomatik Yenilenen Rahat Paketi İptali Talebi
"Teşekkürler"
QNB Finansbank Yanlış Yönlendirme Ve Altın Transferi Sorunu
29.04.2026 tarihinde QNB Finansbank şubesindeki altın hesabımın başka bir bankaya transferi için işlem yapmak istedim. Ş...ube gişesindeki görevli, işlemi mobil bankacılık üzerinden yapabileceğimi söyleyerek beni o tarafa yönlendirdi. Mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda işlemi gerçekleştiremedi
Altın Alım Satım Makasındaki Ani Ve Aşırı 700 TL Artışına Şikayet
02.04.2026 tarihinde QNB internet bankacılığı üzerinden gram altın aldım. İşlem yaptığım gün alış–satış makası 200 TL bi...le değilken, ertesi gün aynı gram altın için makasın yaklaşık 700 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Ve resmen sabitlenmiş gibi saatlerce al‑sat tutarım değişmedi, aynı seviyede k
QNB Mobil Bankacılık'ta Altın Alım Makasındaki Ani Artış Müşteriyi Mağdur Ediyor
02.04.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden 6 gramlık gram altın alımı yaptım. İşlem öncesinde hesabımda hiç alt...ın bulunmazken alım‑satım makas aralığı yaklaşık 150 TL civarındaydı. Alım işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra ise makas aralığının bir anda 350 TL seviyesine çıktığını gördüm.
Rahat Paket Altın Kesintileri İçin Onaysız Çekim Ve İade Talebi
QNB Finansbank’ta kayıtlı ticari hesabımdan 26.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını, m...obil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. “Rahat Paket Altın” mart ayı ücreti açıklamasıyla 19.499,00 TL ve “Rahat Paket Altın” mart BSMV açıklamasıyla 974,9
Rahat Paket Altın İşlemlerinin Yetkisiz Çekilmesi Ve İade Talebi
24.03.2026 tarihinde QNB Finansbank’taki TL hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Rahat Paket Altın” adı altında 19.499,0...0 TL ve ayrıca “Rahat Paket Altın BSMV” olarak 974,95 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve böyle bir paket kullanımına onay vermedim. İ
Gram Altın Makasının Ani 600 TL’ye Çıkması Ve Mobil Banka Bağlantı Sorunları
"QNB Finansbank çözüm merkezinden Asya hanım a teşekkür ediyorum."
23.03.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden saat 10:30 c...ivarında gram altın alımı yaptım. İşlem yaptığım sırada al‑sat makas aralığ
Öne ÇıkanKonular
QNB'de Altın Ve Döviz İşlemlerindeki Yüksek Makas Müşteriyi Mağdur Ediyor
QNB’deki döviz ve altın hesaplarımı uzun süredir kullanıyorum. 13.03.2026 tarihinde QNB Mobil üzerinden altın hesabımdak...i tutarı Türk lirasına çevirmem gerekiyordu ancak işlem yapmak istediğimde alış–satış arasındaki makasın son derece yüksek olduğunu gördüm. Bu kadar ciddi bir makas farkı olduğu iç
Hesabımdan Onaysız Rahat Paket Altın Kesintisi Ve Yüksek Tutar İadesi Talebi
"Çok teşekkür ediyorum"
Altın Hesabında 25 Bin Liralık Makas Farkı İle Yanıltıcı Uygulama
QNB Finansbank’ta mobil bankacılık üzerinden açtığım altın hesabına yaklaşık 700 bin tl para yatırdım. Parayı yatırdığım... anda hesabı kontrol ettiğimde, tutarın yaklaşık 688 bin tl olarak göründüğünü fark ettim. Yani daha en başta, herhangi bir işlem yapmadan ciddi bir düşüş oldu. Sonraki günlerde a
Rahat Paket Altın Şubat Ayı Ücreti İçin Onaysız 19.499 TL Kesintisi
QNB Finansbank hesabımdan 20.02.2026 tarihinde “Rahat Paket Altın Şubat ayı ücreti” adıyla 19.499,00 TL tutarında bir üc...ret kesildiğini, mobil uygulamadan hesap hareketlerime bakarken fark ettim. Ben bankadan böyle bir paket kesinlikle satın almadım, bu ücretlendirme ile ilgili hiçbir onay vermedim
QNB'den Fibabanka'ya Altın Transferinde Gecikme Ve Açıklama Talebi
12 Şubat günü saat 12.00 civarında QNB Finansbank Ankara Aşağı Eğlence Şubesi’nden, kendi adıma olan QNB hesabımdan yine... kendi adıma olan Fibabanka hesabıma altın transferi talimatı verdim. İşlem sonrası tutar QNB hesabımdan anında düştü; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Fibabanka’daki hesabım
Ekstra Kartta Bildirim Yapılmadan 1.115 TL Yıllık Ücret Kesildi
QNB Bank tarafından tarafıma verilen “ekstra kart” için kart teslimi sırasında ve sonrasında yıllık üyelik ücreti olduğu...na dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 4 Şubat tarihli kredi kartı ekstremde 1.115 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum ve bu süre b
Kur Korumalı Altın Hesabım İzin Almadan TL'ye Çevrildi Ve 5 Gram Zarara Yol Açtı
Merhaba, ismim Sibel T**. 10 yıldan daha uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim. Bankada bulunan 28 gramlık altın hesa...bımı daha önce kur korumalı hesaba çevirmiştim. Şubeye gittiğimde bana, devlet tarafından yeni müşterilerin artık kur korumalı hesaba geçemeyeceği, ancak mevcut müşterilerin kur ko
QNB Türkiye Altın Makas Artışı Müşteriyi Güven Kırıcı Şekilde Etkiliyor
QNB Mobil Bankacılık üzerinden açmış olduğum altın hesabında yaşadığım makas problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği... duydum. 19 Kasım 2025 tarihinde bankanızda altın alımı yaptığımda alış‑satış makas aralığı 94 TL idi ve bu seviyeyi makul bularak hesabımı bu nedenle QNB’de açtım. Ancak bugün it
QNB Mobil Şubede Döviz Makasının Aşırı Artışı Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
QNB mobil şube üzerinden yaptığım döviz alım satım işlemlerinde uygulanan makas aralığının son dönemde aşırı derecede ar...tırılmasından şikayetçiyim. Bir süredir zaten yükselmiş olan makasın yeniden ve sürekli olarak artırıldığını görüyorum ve bu durum döviz işlemlerini neredeyse yapılmaz hâle getiriy
Hesabım Kısıtlandığı İçin Acil Ödeme Yapamıyor Ve İade Talep Ediyorum
QNB Finansbank nezdindeki hesabımla ilgili olarak 05.01.2026 tarihinde saat 12:43’te “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz a...çısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajın ardından QNB Mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda ise “QNB Mobil kullanıma kapatılmış
QNB Finansbank'ta Altın Ve Gümüş Makasının Ani Artışı Ve Desteksiz Müşteri Mağduriyeti
QNB Finansbank’ta vadesiz altın ve gümüş hesabı kullanıyorum. 25.12.2025 tarihi itibarıyla mobil şube üzerinden kontrol ...ettiğimde alış–satış makasının bir anda yaklaşık -/+ 5 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Yanlış görüyorum zannedip defalarca ekranı yeniledim ancak makas aralığı gün boyunca aynı
Altın Hesabında Makas Aralığının Ani Artışı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
Onb QNB Finansbank üzerinden mobil bankacılık ile altın hesabı açtım. Makas aralığı o dönem uygun olduğu için eşime ve t...üm aileme mobil bankacılık üzerinden gram altın aldırdım. İşlemleri mesai saatleri içinde gerçekleştirdik. Eşime 18 Kasım ve 4 Aralık tarihlerinde toplam 79,32 gram, kardeşime ise
QNB Altın Transferinde Anlamsız Gecikme Ve Güven Kaybı
QNB’den başka bir bankaya altın transferi süreciyle ilgili ciddi bir gecikm...e yaşıyorum. Daha önce yaptığım altın transferi için 16.09.2025 tarihinde
QNB Finansbank Altın Transferinde Eksik Gram Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
QNB Finansbank’taki altın hesabımla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Ekim’de 410 gram altınımı...n Garanti Bankası’ndaki hesabıma aktarılması için işlem yaptım, transfer ise 14 Kasım’da sonuçlandı. Ancak Garanti Bankası’ndaki hesabıma sadece 407,95 gram geçti ve yaklaşık 2,05
QNB Türkiye Kategorileri
Altın Hesabı69
Bireysel Emeklilik54
Borç Kapatma Kredisi176
Borsa6
Çek44
Dolar109
Dolar Kuru16
Döviz62
E-Fatura37
EFT433
Ekspertiz5
Emekli Promosyon63
Faiz Oranı174
Faizsiz Kredi1.189
FAST150
Fatura223
Fon46
Gümüş Hesabı33
Günlük Faiz54
Harç Ödeme16
Havale307
Hazır Kredi41
Hesap3.377
HGS56
Hisse12
Hoşgeldin Faizi4
İhtiyaç Kredisi776
İnternet Alışverişine Açma21
Kiralık Kasa16
Kobi96
Konut Kredisi61
Kredi7.981
Kumbara Hesabı30
Kurye306
Maaş Hesabı529
Mevduat Hesabı56
Nakit Avans914
Numara Güncelleme141
Para Çekme834
Para Puan1.191
Para Yatırma674
Pos244
Promosyon474
QNB First100
QNB Go208
QNB Kredi Kartı13.211
QNB Miles and Smiles136
QNB Nakit Banka Kartı542
QNB Xtra297
Sanal Kart122
Sigorta735
Sim Kart Bloke274
Swift58
Şifre741
Taksitli Nakit Avans411
Vadeli Hesap84
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















