Uzun Bekleme Ve Soğuk Köfteye Karşı Şube Personelinin Kaba Tutumu

8 Ekim 2026 günü saat 19.40 civarında Isparta Merkez Köfteci Yusuf şubesinde bir porsiyon köfte siparişi verdim. Normalde kısa sürede hazırlanabilecek bir ürün olmasına rağmen siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca masamıza gelmedi ve defalarca hatırlatmak zorunda kaldık.

Sipariş sonunda getirildiğinde köfteler soğuktu. Arada defalarca sormamıza rağmen çalışanlar sadece “geliyor” diyerek oyaladılar. Bu süreçte özellikle şeflerin ve İ****** isimli şube müdürünün oldukça kaba ve ters bir üslup kullandığını gördüm, bu tavır beni müşteriye verilen değer konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Hem uzun bekleme süresi hem de soğuk gelen ürün kadar, çalışanların kaba yaklaşımı da beni rahatsız etti. Bu yaşananlar için ilgili şube müdürü ve ekipten müşteri nezdinde açık ve net bir özür bekliyorum.