bekletme, müşteri, süresi

28.07.2026 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Popeyes şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çok ka...labalık olmamasına, hatta şubenin neredeyse bomboş olmasına rağmen yaklaşık 1 saattir verdiğim siparişi bekliyorum ve hâlâ teslim alamadım. Şubedeki çalışanların ilgisizliği de bu...

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:00 civarında ING Bank müşteri hizmetlerini, kredi kartımı kaybettiğim için acil olarak ...aradım. Amacım kartımı derhal kapattırmak ve gerekiyorsa yeni kart talebinde bulunmaktı. Buna rağmen tam 25 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekletildim. K...

CFMOTO sr250 motorumu uzun zamandır devam eden titreme sorunu nedeniyle Aziz Motosiklet Karaköprü şubesindeki servise gö...türdüm. Servis, bu titreme problemini kronik bir sorun olarak değerlendirirken, müşteri hizmetleri ise böyle bir kronik sorunun olmadığını söylüyor. Aynı problem uzun süredir devam...

Türkiye İş Bankası kredi kartlarıma ait Mayıs 2026 hesap döneminde, iki ayrı kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil... edildiğini fark ettim. Maximum Dijital Kartımın (son dört hanesi 5789) ekstresine 1.114,00 TL yıllık üyelik ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL, Troy Maximum Kr...

Trust Wallet üzerinden Avalanche C-Chain ağı üzerinde bulunan yaklaşık 299 USDT bakiyemi Binance TR hesabıma başarıyla t...ransfer ettim. Transferimde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 25.07.2026 tarihinde saat 17:32:10 itibarıyla bu bakiyeyi çekmek istediğimde, “stabil coin çekim limitinizi aştınız”...

Sefamerve üzerinden 30.05.2026 tarihinde verdiğim 35074363 numaralı siparişi iade ettim. 13.06.2026 tarihinde tarafıma g...önderilen mailde iademin 7–10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak o tarihten bugüne kadar (45 gün) herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. 2184,90 TL tutarındaki ödeme...

23.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde geçiş ...işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün başvurumun 5. Günü olmasına rağmen ne modem gönderimi yapıldı ne de bağlantı ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Başvuru ...

28 Temmuz saat 01.30’da Bursa Otogarı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidecek Havaş seferi için bilet almıştım. Yoğun t...rafik sebebiyle terminale yalnızca 2 dakika gecikmeli ulaştım ancak perona vardığımda otobüsün beni beklemeden hareket ettiği ve seferi kaçırdığım söylendi. Sadece 2 dakikalık bir...

Şok market ’in Yalova Armutlu ’daki şubesinden Şok Cep uygulaması üzerinden havuç ve limon siparişi verdim. Siparişim ge...ldiğinde hem havuçların hem de limonların çürük olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin iadesinin yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim ancak o g...

21.07.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden mrcans satıcısından 105X210 ölçülerinde siyah mıknatıslı sineklikt...en 3 adet sipariş verdim. Buna rağmen 22.07.2026 tarihinde tarafıma 3 adet beyaz sineklik teslim edildi. Teslimat sonrası hemen uygulama üzerinden değişim talebi açtım ve yaklaşık...

28.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.45 Alanya – Eskişehir seferi için Çimtur Migros kalkış noktasından, 17 ...ve 18 numaralı koltuklar için bilet aldık. Bilet alırken belirtilen saatte orada hazır bulunmamıza rağmen otobüs tam 1,5 saat gecikmeyle, saat 12.10 civarında kalkış noktasına geld...

Muun Shop’tan elbise siparişi vermek istiyorum; ancak teslimat süresinin aşırı uzun olması sebebiyle hem ben hem de arka...daşlarım çoğu zaman almaktan son anda vazgeçiyoruz. 14 Temmuz’da verdiğim son siparişte de durum değişmedi; bugün 28 Temmuz olmasına rağmen hâlâ net bir teslim tarihi bile göremiyo...

Vatan Bilgisayar – 21 günlük cihaz için bitmeyen servis süreci, ilgisizlik ve birbirinden farklı bilgiler Vatan Bilgisa...yar’dan satın aldığım bilgisayarla ilgili yaşadığım süreç artık ciddi anlamda mağduriyete dönüşmüş durumda. Henüz 21 günlük olan, sıfır sayılabilecek bir cihazın tekrar servis süre...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugün Turkcell Superbox hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım durum... tam bir hayal kırıklığı oldu. 28.07 tarihinde gün içinde yaptığım aramalarda, ilk aramamda yaklaşık 50 dakikayı, ikinci aramamda ise 15 dakikayı aşan sürelerde 532 numarası üzerin...

Türk Nippon Sigorta’da kasko kapsamında açılan 20260062668 numaralı hasar d...osyam 15.07.2026 tarihinde kapandı. Dosyam kapandığı halde, 79.000 TL olan ...

27.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yozgat Novada şubesindeki Usta Dönerci’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden u...d Et İskender Menü ve termal taşıma çantası olmak üzere toplam 440 TL ve 25 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat saati geçmesine rağmen siparişim uzun süre “hazırlanıyo...

27.07.2026 tarihinde, yaklaşık 18.30–18.40 saatleri arasında Historia AVM Zara mağazanızda yaşadığımız bir durumla ilgil...i bu şikayeti iletmek istiyorum. Kardeşimle birlikte mağazanızın çocuk reyonunda alışveriş yapıyorduk ve çocuk reyonuna ait ürünleri denemek üzere çocuk kabinlerini kullandık. Mağ...

AJet ile 1 yetişkin ve 2 çocuk için Mardin–İstanbul hattında 20 Ağustos 2026 tarihli vf101 seferli uçuşum ve Piriştina b...ağlantılı uçuşlar için bilet aldım. Mardin–İstanbul uçuşu hiçbir şekilde Mardin–İstanbul arasında o tarihte başka sefer olmadığı halde 21 Ağustos tarihine ertelendi ve arada yaklaş...

Hemraz gayrimenkul ile yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığımız görüşme için saat 11.00’e randevu verildi, ancak ofise gittiği...mizde yoğunluk gerekçesiyle yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Gayrimenkul gibi önemli bir konuda randevu saatine uyulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz, açıkçası biz...

TEB bünyesinde daha önce yaşadığım uzun bekleme süresi ve işlem mağduriyeti nedeniyle, en doğal tüketici hakkımı kullana...rak bir şikayet kaydı oluşturmuştum. 27 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce TEB 4. Sanayi Şubesi'ne tekrar gittiğimde, önceki işlemimi yapan gişe memuru, sırf kendisini...