Hemraz Gayrimenkul Randevu Saatine Uyulmaması

Hemraz gayrimenkul ile yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığımız görüşme için saat 11.00’e randevu verildi, ancak ofise gittiğimizde yoğunluk gerekçesiyle yaklaşık 2 saat beklemek zorunda kaldık. Gayrimenkul gibi önemli bir konuda randevu saatine uyulmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz, açıkçası bizi olumsuz etkiledi.

Öte yandan, bekleme süresine rağmen çalışanların ilgisi ve yaklaşımı diğer firmalardan çok farklıydı. Görüşme başladığında son derece ilgili, çözüm odaklı ve güven veren bir şekilde bizimle ilgilendiler. Önce kiralama işlemlerimizi hallettiler, kiralamamı yatırdılar, ardından satış süreci için de işlemleri başlattık ve şu an tüm süreç sorunsuz ve yolunda ilerliyor.

Benim hemraz gayrimenkul’den beklentim, bu kadar emek verip hakkıyla iş yapan bir firmanın randevu planlamasını da aynı özenle yönetmesi, randevu saatlerine daha dikkat edilmesi ve bekleme sürelerinin kısaltılmasıdır. Yoğun olduklarını anlıyorum ancak bu konuda iyileştirme yaparlarsa hem müşteri memnuniyeti artacak hem de kendileri için çok daha profesyonel bir izlenim oluşacaktır.