to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kasko Dosyamda Yanlış Ödeme Tarihi Ve Bilgilendirme Sorunu
Türk Nippon Sigorta’da kasko kapsamında açılan 20260062668 numaralı hasar dosyam 15.07.2026 tarihinde kapandı. Dosyam kapandığı halde, 79.000 TL olan hasar tutarını yetkili servise tamamen ödemiş olmama rağmen, sistem üzerinde ödeme günümün 04.09.2026 olarak göründüğünü öğrendim. Yaşadığım mağduriyet ve bekleme süresi dikkate alındığında bu tarih fazlasıyla geç bir tarihtir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel olarak otomatik bir ödeme günü verildiği ve tarihin bu nedenle böyle göründüğü söylendi. Ancak tedarikçi firmaya 5 Ağustos’ta ödeme yapılacağının görülmesi, sürecin şeffaf ve sağlıklı ilerlemediğini düşündürmektedir. Ödeme tarihleri ve bilgilendirme arasında tutarlılık olmaması sebebiyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Burdur Gölhisar’daki servise aracımı teslim edip tüm ödemeyi yapmış bir sigortalı olarak, kapanan dosyamın 79.000 TL tutarındaki ödemenin mümkün olan en erken tarihe çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme planının ve sürecin net, şeffaf ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, sigorta şirketi ile tedarikçi/servis arasındaki tarih ve bilgi farklılıklarının giderilmesini istiyorum.
Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Sn. İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak 28/07/2026 tarihinde iletilmiştir. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA
Geri dönüşleri ve Mağduriyetinin hızlı bir şekilde giderilmesinden dolayı Türknippon sigorta şirketine teşekkür ederim.
