Ajet'in 24 Saatlik Gecikmesinde Çocuklu Aileye Konaklama Reddi

AJet ile 1 yetişkin ve 2 çocuk için Mardin–İstanbul hattında 20 Ağustos 2026 tarihli vf101 seferli uçuşum ve Piriştina bağlantılı uçuşlar için bilet aldım. Mardin–İstanbul uçuşu hiçbir şekilde Mardin–İstanbul arasında o tarihte başka sefer olmadığı halde 21 Ağustos tarihine ertelendi ve arada yaklaşık 24 saatlik bekleme süresi oluştu. Yanımda iki küçük çocukla bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam ciddi mağduriyet yarattı.

Erteleme bilgisini tarafıma ilettiler; ancak bu kadar uzun bekleme süresi nedeniyle konaklama talep ettiğimde olumsuz yanıt verdiler ve herhangi bir konaklama, yemek ya da ek ulaşım desteği sağlanmadı. Bu süreçte AJet müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca geri bildirim formu üzerinden de durumu yazılı olarak ilettim fakat mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar uzun süreli bir ertelemede, özellikle çocuklu yolculara gerekli konaklama ve temel ihtiyaç desteğinin verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, konaklama ve diğer masraflarımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.