beden değişimi, kargo ücreti

Giesto markasından daha önce online olarak verdiğim #22194 numaralı sipariş...imde yer alan gri pantolonda gizli bir kumaş hatası olduğunu, 14 günlük sür...

Abiye Merkezi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 19 Ocak 2025 ...tarihinde indirimli olarak satın aldığım ürün için değişim talebinde bulunduğumda, kargo ücreti denilerek 200 TL kesinti yapıldı. Buna ek olarak, ürün sitede 1.359 TL olarak görünm...

17 Ocak’ta e-bebek internet sitesi üzerinden 5833****55 numaralı siparişimle Yenidoğan için 3’lü bir zıbın takımı satın ...aldım. Ürünün içinde tulum, şapka ve iç zıbın olması gerekirken, kargo elime 19 Ocak’ta ulaştığında paketi açıp kontrol ettiğimde iç zıbının olmadığını gördüm. Buna rağmen benden ü...

Tafetta firmasından 19.01.2026 tarihinde “Efsane Takım” isimli üründen iki adet satın aldım; biri kahverengi, diğeri lac...ivertti. Her ikisi de aynı beden olmasına rağmen, lacivert olan oldukça bol, kahverengi olan ise dar ve küçük geldi. Ürünlerin kumaş kalitesi de beklediğimin çok altında; üzerimde ...

Moses Collection adlı firmadan 10.01.2026 tarihinde internet üzerinden bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... hiçbir gerekçe belirtmek zorunda olmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi firmaya ilettim. Firma, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek...

Roborock Q Revo S model robot süpürge, garanti süresi içinde arıza verdiği için 15.01.2026 tarihinde Erzurum’dan İstanbu...l’daki yetkili servise kargo ile gönderildi. Cihaz, servise gitmeden önce “Süpürge fanı hatası – robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor, reset sonrası şarj istasyonundan çıkıp süpürme ...

Instagram üzerinden Dopaoutwear adlı satıcıdan 4 adet ürün sipariş verdim. Kargo bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürü...nlerden 2 tanesi yanlış/hatalıydı. Üstelik siparişi oluştururken not kısmına özellikle “hediye olacak, lütfen yanlış gönderilmesin” şeklinde özellikle belirttim, buna rağmen yanlış...

Modamugiyim’den yaklaşık bir hafta önce kadın ikili takım satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Siparişi hediye olarak a...lmıştım fakat gönderilen ürün hem yırtık hem de seçtiğim renkten tamamen farklı olduğu için mahcup oldum. Yaşadığım problem üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin kampa...

Elektrofoni üzerinden Lenovo TAB p11 model tabletimin kırılan ekranının değişimi için geçtiğimiz hafta cihazımı gönderdi...m. Gönderim öncesinde kendilerini özellikle sordum ve “yetkili servis” olduklarını söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak daha sonra buranın yetkili servis olmadığını öğren...

Hanneh adlı online satış sitesinden (hanneh.com.tr) 14.01.2026 tarihinde 975 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutar...ın içinde 85 TL kargo ücreti de bulunuyordu. Ürünü teslim aldığım aynı gün, yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Ancak firma, daha ilk andan itibaren tüketici h...

Bulem Butik Instagram adresinden iki etek beğenmiştim. 1 Ocakta 229936 numarası ile sipariş oluşturdum. Ürün geldi gelen... Ürünün birinde sitede yer alan ürünün aynısı değildi görselde farklılık vardı diğeri de beden olarak bana olmadı. Ürünü iade etmek için WhatsApp hattından iletişime geçtim ürün ia...

Dyson’ın kendi internet sitesinden Mart 2023 tarihinde Dyson v10 süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir... süre sonra tetik tuşunda temassızlık sorunu yaşamaya başladım. Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi istediler, ürünü gönderdim ve tamir edilip geri yollandı. An...

10.01.2026 tarihinde Shopier üzerinden “alışverişim. Airmaxx” isimli mağazadan 2 adet çanta ve 1 adet New Balance 1906 m...odel, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Toplam 6.224,40 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Ayakkabı küçük geldiği için 11.01.2026’da geri gönderip 38 numara ile değiş...

08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Türkiye’den Samsung RB50dg601ES9TR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün y...aklaşık 39.700 TL bedelle Horoz Lojistik aracılığıyla Kayseri Melikgazi adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun iki farklı yerinde gözle görülür hasar olmasına rağmen, k...

Xiaomi Mi Band Pro akıllı bilekliğimi 05.10.2024 tarihinde n11.com üzerinden satın aldım. Ürün garanti süresi devam eder...ken bileklik hiçbir şekilde şarj almamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 12.01.2026 tarihinde ürünü yetkili servise onarım için gönderdim. 19.01.2026’da ürün ban...

Faya Boutique isimli online butikten 09.01.2026 tarihinde bir etekli takım satın aldım ve ürün bana 14.01.2026 tarihinde... teslim edildi. Ürünü denediğimde boyunun bana kısa geldiğini fark ettim ve dördüncü günde iade/değişim talebinde bulundum. Firma, iade ve değişim süresinin teslim aldığım günden ...

13 Aralık’ta ttonic firmasının kendi internet sitesi üzerinden 21118 numaralı siparişimle 2 adet tayt satın aldım. Ürünl...er yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı ve bedenleri büyük geldiği için değişim talep ettim. Değişim yapılabileceği söylendi, benden ürünlerin fotoğrafları, bilgileri ve 550 TL değiş...

14.01.2026 tarihinde Tergan’ın internet sitesinden verdiğim sipariş 17.01.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edild...i. Bu siparişe ait Sipariş No: TG1401315461’dir. Siparişimde yer alan iki adet ayakkabıdan biri ezilmiş ve hasar görmüş, diğeri ise ayağıma büyük beden olarak geldi. Kargo elime g...

Purple by Banu internet sitesinden 1 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilen 867802173 numaralı siparişimde aldığım... tayt pantolonun bedeni bana uymadı. Ürünü iade etmek istediğimde, 99 TL ödediğim kargo ücretinin kesileceğini ve iade için tekrar yaklaşık 99 TL daha kargo ücreti ödemem gerekeceğ...

05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 4400 serisi lattego tam otomatik espresso makinesi siparişi verdim. A...ncak tarafıma ürün yerine bir koli dolusu kozmetik malzemesi gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum. Yanlış gelen kargo 07 Ocak’ta benden teslim alın...