Elektrofoni Yanıltıcı Yetkili Servis İddiası ve Aşırı Ücret Talebi

Elektrofoni üzerinden Lenovo TAB p11 model tabletimin kırılan ekranının değişimi için geçtiğimiz hafta cihazımı gönderdim. Gönderim öncesinde kendilerini özellikle sordum ve “yetkili servis” olduklarını söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ancak daha sonra buranın yetkili servis olmadığını öğrendim.

Cihazım için benden 1.750 TL servis ücreti ve 7.500 TL tamir ücreti talep edildi. Hem yetkili servis olmadıkları halde kendilerini bu şekilde tanıtmaları hem de talep ettikleri ücretlerin yüksekliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Elektrofoni’den, beni yanıltarak yetkili servis gibi davranmalarının sonucunu düzeltmelerini, cihazımı herhangi bir servis ücreti talep etmeden gerçek yetkili servise ulaştırmalarını talep ediyorum. Kargo ücretini kendim karşılamaya razıyım ancak servis ücreti ödemek istemiyorum.