to read complaints and reviews, or file yours. 
Faya Boutique isimli online butikten 09.01.2026 tarihinde bir etekli takım satın aldım ve ürün bana 14.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü denediğimde boyunun bana kısa geldiğini fark ettim ve dördüncü günde iade/değişim talebinde bulundum.
Firma, iade ve değişim süresinin teslim aldığım günden itibaren 3 iş günü olduğunu, bu süre geçtiği için ne iade ne de değişim yapamayacaklarını belirtti. Ben iyi niyet göstererek ürünü tamamen iade etmek yerine değişimi kabul etmeme rağmen, dört gün geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ayrıca benden tekrar gönderim için 200 TL kargo ücreti talep ettiler ve daha önce de geleceği zamandaki kargo ücretini ödemiş durumdayım.
Mesafeli satışlarda hukuken 14 gün içinde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Buna rağmen, sadece 4. günde başvuru yaptığım halde hem iade hem değişim reddedildi, hem de ekstra kargo ücreti talep edildi. Ürünün ücretsiz şekilde geri alınmasını, ekstra talep edilen kargo ücretlerinin iptal edilmesini ve yasal 14 günlük cayma hakkıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili yasal mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Instagram’daki Faya Butik hesabından 23 Mart’ta yaklaşık 2.300 TL tutarında bir takım satın aldım. Eteğin kalıbını o kadar kötü ve saçma şekilde kesmişlerdi ki ürün hiç beklediğim gibi çıkmadı ve kullanamadım. Ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi 26 Mart’a kadar kendilerine bildirdim, sözde ...
Kendi web sitesi üzerinden 30 Ocak tarihinde etek ve ceketten oluşan bir takım satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak 1.944,82 TL tutarında yaptım ve faturamda 298339 numarası yer alıyor. Bugün itibarıyla 9 gün geçti ancak hala ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bi...
Etek takım aldım, hatalı geldi. İade ettim fakat hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. 22 gün olmasına rağmen bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum, insanları mağdur ediyorlar ve iade 14 gün içinde olmalı. En fazla bildiğiniz el koyuyorlar, nasıl bir işletme? Mağdur olmak zorunda değiliz.
07 Mart tarihinde Fayabutik internet sitesinden krem, küçük ekose detaylı bir etek takımı ve buna uyumlu bir kemer siparişi verdim. Ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69ac621a5EC76. Siparişimden 3 gün sonra sitede ürünün Yurtiçi Kargo’ya verildiği yazıyordu ancak bana ne...
Yorumlar