beden değişimi, kargo ücreti

02.01.2026 tarihinde Karaca marka çaycı ürünümü değişim işlemi için yetkili servise gönderilmek üzere Dalaman DHL şubesine bizzat kendim teslim ettim. Teslim sırasında sistemin o an kapalı olduğu, gönderinin daha sonra sisteme girileceği söylendi ve bu beyan üzerine ürünüm şube tarafından teslim alı...

He Qa firmasından yaklaşık 2.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım 38 beden kadın kaşe ürün satın aldım. Ürünü beden değişimi amacıyla iade olarak geri gönderdim. İade sürecinde firma ile görüştüğümde, kargo bedelinin ürün iadesi sırasında kesileceğini, ancak ne kadar kesinti yapılaca...

25.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Nur Giyim adlı sayfadan iki adet eşofman takımı sipariş verdim. 27’sinde teslim edilen ürünlerden biri, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, üstü S bedene, altı ise M bedene yakın, XL beden giyen birine bile büyük gelecek kadar orantısız ve hatalı bir ...

Semre Butik’in internet sitesinden 38 beden etek siparişi verdim, ancak elime 40 beden ürün ulaştı. Ürünü 30 Aralık tarihinde teslim aldım. Toplamda 320 TL ödeme yaptığım bu siparişte hata firmadan kaynaklanmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerine ulaştı...

Trendyol üzerinden 16 Aralık tarihinde 2 adet Assur şarjlı vidalama satın aldım. Ürünler elime ulaştığında cihazlardan biri arızalı çıktı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, benden arızayı videolu olarak iletmemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra arızalı ürünün değişim için ka...

Meka Butik’ten 709174627 numaralı siparişimde 1200 TL’lik şişme mont ve 1300 TL’lik içi peluş oversize deri ceket satın aldım. Toplam 2500 TL tutarında ödememi kartla yaptım ve 2000 TL üzeri olduğu için kargo ücreti alınmadı. Ürünler elime ulaştığı anda, sadece beden ve model değişikliği talebiyle d...

Instagram’da mes. Privee adlı sayfadan 22 Aralık tarihinde “Lila Jasmine elbise” satın aldım. Ürün 25 Aralık’ta bana teslim edildi ancak üzerime büyük olduğu için, söz tarihime de yakın olduğundan, değişimle uğraşmamak adına elbisenin bir küçük bedeni ve başka bir rengini ayrıca satın aldım. İlk ald...

19 Aralık 2025 Cuma günü IKEA Antalya mağazasından måla 24’lü keçeli kalem seti satın aldım. Antalya’dan yaşadığım şehre döndükten sonra, bulunduğum şehirde IKEA mağazası olmadığı için ürüne dair tüm süreci yazılı ve telefon üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve bunu da özellikle IKEA’ya belirttim. Ü...

Yaklaşık 1,5 ay önce Samsung Galaxy TAB s11 Ultra aldım. "Amiral Gemisi" denen bu cihazın kalemi, sınav haftamda ders çalışırken, sadece yazı yazdığım esnada ucundan kırıldı. Kalemin kendisine hiçbir şey olmadı, sadece ucundaki o minik plastik parça (nib) gitti. ​Destek hattına yazdığımda, küçücük b...

Mekabutik’ten 31 Aralık’ta bir siyah kapüşonlu şişme mont ve bir ceket sipariş verdim. Kargom 3 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmayan bir mont gönderildi ve ceketim hiç gelmedi. Benim sipariş ettiğim ürün siyah kapüşonlu şişme mont olmasına rağmen, bana siyah kapüşonlu, ko...

31.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden modamugiyim adlı sayfadan alışveriş yaptım. Mint yeşili elbise ve bol paça pantolon sipariş verdim. Ancak ürünler 03.01.2026 tarihinde elime ulaştığında sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Mint yeşili elbise yerine bej renk elbise, b...

Kasım ayında Trendyol üzerinden Altus AL808SM elektronik baskül satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece birkaç kez kullandım, herhangi bir sorun fark etmedim. Yaklaşık bir hafta önce tekrar kullanmak istediğimde ise ekranda önce hata vermeye başladı, pilinin bittiğini düşünüp pili değiştirdim; ancak...

Lufian internet sitesi üzerinden 3 adet XL beden sweatshirt satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu fark ettim ve firma değişim yapmadığı için mecburen iade sürecini başlattım. Ürünleri 26.12.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile gönderd...

1 yıl önce aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, son 6 ay içinde aynı arızayı üçüncü kez verdi. Sağ kulaklıktan ses çok az. Her seferinde kulaklığı İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. İlk iki seferde işlem ücretsiz yapıldı, yaklaşık 2 ay önce de ürün için değişim yaptıklarını söylediler....

Instagram üzerinden “Ayakkabı Reyonum” adlı firmadan siyah poli taban, 43 numara olarak iki adet ayakkabı sipariş verdim. Bugün öğle saatlerinde kargoyu teslim aldığımda ayakkabılardan birinin 42 numara gönderildiğini gördüm. Ürünler yanlış numara gönderildiği için firmaya hemen ulaşıp iade talebind...

26 Aralık 2025 tarihinde butikmarine isimli firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek internetten eşofman takımı almak istedim. Benden adres bilgilerim istendi, ben de paylaştım; ancak 850 TL olarak belirtilen ürüne sonradan kargo ücreti eklenerek toplam 970 TL olacağı söylenince kredi kartı bi...

29.12.2025 tarihinde Mesudiyeli.com üzerinden toplu ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında paketleri açıp sadece içeriğine bakarak kontrol ettim ve bedenlerin olması gerektiğinden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadım, sadece kontrol amaçlı açtım. 02.01.20...

9 Eylül’de İdefix üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip açık yeşil 0,47 litre termosumu Kasım ayında kullanmaya başladığım ilk gün, kapağını açtığımda içindeki contanın yerinden çıktığını ve su akıttığını fark ettim. Contayı birkaç kez taktım; ancak her kapağı açıp kapattığımda tekrar yerin...

Hepsiburada üzerinden Nitech Bilişim satıcısından geçtiğimiz yıl Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro+ model robot süpürge satın aldım. Cihazda bir arıza oluşması üzerine garanti kapsamında onarım için satıcı firmayla iletişime geçtik ve ürünü kargo ücretini kendimiz ödeyerek gönderme zorunda kaldık. 11...

Instagram’da @modaa _suraa hesabından, modasura.com sitesi üzerinden 17 Aralık’ta bir eşofman takımı sipariş verdim ve ürün 18 Aralık’ta elime ulaştı. Ben 42 beden istemiştim, ancak bana l beden göndermişler. Ürünü denediğimde aşırı dar olduğunu gördüm ve kendilerine yazdığımda, “Bizde l beden 40/42...

Organicscarf firmasından 27 Eylül’de tesettür altüst takım siparişi verdim, ürün kasım başında elime ulaştı. Beden uymadığı için iade talep ettim, iade yerine değişim amaçlı bana kupon tanımladılar ve 150 TL de kargo ücreti kestiler. Ben de geri kalan paramla 19 Kasım’da tekrar tesettür altüst takım...

25 Aralık tarihinde Voidtr internet sitesinden sipariş numarası 658802 olan bir eşofman satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulunmak istediğimde benden 198 TL gibi oldukça yüksek bir kargo ücreti talep edildi. İade yapmak istersem de aynı tutarın iade tutarımdan kesile...

09.12.2025 tarihinde Teknosa web sitesi üzerinden Fakir kule tipi vantilatör satın aldım, ürün bir sonraki hafta tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun içinden kumandanın çıkmadığını gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde daha önce kullanıldığını düşündürecek çizikler ve boya izleri vardı, yani t...