Tafetta'da Boyut Uyumsuzluğu Ve Düşük Kumaş Kalitesi, İnceleme İçin 310 TL Kargo Ücreti Talebi

Tafetta firmasından 19.01.2026 tarihinde “Efsane Takım” isimli üründen iki adet satın aldım; biri kahverengi, diğeri lacivertti. Her ikisi de aynı beden olmasına rağmen, lacivert olan oldukça bol, kahverengi olan ise dar ve küçük geldi. Ürünlerin kumaş kalitesi de beklediğimin çok altında; üzerimde duruşu ve yapısı kesinlikle satışta gösterildiği gibi değil.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya ulaştığımda, önce bunu “kumaş topu farkı” gibi bir gerekçeyle açıkladılar; ardından ürünleri inceleme için göndermemi istediler. Ancak bu inceleme için benden tek seferde 310 TL ekstra kargo ücreti talep ettiler ve bu süreçte sadece değişim yapabileceklerini, iade seçeneği sunmadıklarını belirttiler.

Hem bu kadar kalitesiz ve bedenleri tutarsız ürün göndermeleri, hem de sorunlu ürünleri incelemek için benden yüksek bir kargo ücreti istemeleri ve yalnızca değişim seçeneği sunmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.