to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Kargo Ücreti Kesintisine Karşı Ücretsiz Değişim Talebi
9 Mart tarihinde H&R Butik internet sitesinden toplam 3.600,98 TL tutarında 562NR5538F sipariş numarası ile 2 adet takım elbise satın aldım. Bu ürünlerden birinin bedeni dar geldi, diğerinde ise özellikle 2 beden sipariş vermeme rağmen bana 1 beden ürün gönderildi.
Yaşadığım beden sorunları nedeniyle değişim talep etmek için firmaya ulaştığımda, değişim sürecinde kargo ücreti olan 300 TL’nin benim siparişimden kesileceği söylendi. Hatanın beden ve gönderim kaynaklı olduğunu, bu nedenle kargo ücretinin benden tahsil edilmesine itiraz ettiğimi iletmeme rağmen itirazıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem yanlış beden gönderilmesi hem de dar gelen ürün nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünlerimin doğru bedenlerle, hiçbir şekilde benden kargo ücreti kesintisi yapılmadan ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Beden sorunları nedeniyle iki takım elbiseyi değiştirttirmek istedim, ancak bir beden hatalı gönderildi ve dar gelen ürün vardı. Değişim talebimde kargo ücretinin benden kesileceği söylendi, itirazıma dönüş yapılmadı. Muhatap bulamadım, ek 300 TL kargo ve 588 TL ek ücret talep edildi.
