to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Nike Siparişi Gönderildi, Kusurlu Ürün İçin İade Reddi
Pabuç Konağı sitesinden 17 Mart tarihinde Nike marka bir ürün sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün aynı gün kargolanacağı söylendi. Ertesi gün kargo durumunu sorduğumda “hazırlıyoruz” denildi, bunun üzerine bayrama yetişmesi gerektiği için siparişin iptal edilmesini istedim, iptal edildiği söylendi.
İptal sonrası ücret iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ertesi gün ürünü kargoya vermişler. 25 Mart’ta ürün elime ulaştı, açıp baktığımda üründe sarı lekeler olduğunu, yani kusurlu olduğunu gördüm. İade talebim üzerine benden defalarca fotoğraf istediler, hepsini gönderdim, buna rağmen neden iade istediğimi tekrar tekrar sordular, ben de kusurlu ürün gönderdiklerini açıkça belirttim.
Tüm bunların sonunda bu kez de iade değil sadece değişim yapabileceklerini, sarı lekenin ürünü açarken olmuş olabileceğini iddia ettiler. Hem iptal talebime rağmen ürünü göndermeleri hem de bariz şekilde kusurlu ürüne “iade yok” demeleri nedeniyle mağdur ediliyorum. 5724***86 numaralı siparişime ait ürün için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala değişim diyorlar
Ücret iadesi yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Pazartesi IBAN atacakmışım. Hangi pazartesi acaba? Haftaya atarım biz hangi pazartesi belirtmedik diyecekler büyük ihtimal🫣
Sayın .Merve Ö. ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili gerekli işlemler yapıldı. Kendisinin hassasiyet bilgisine teşekkür ederiz. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
Sayın .Merve Ö. ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
