Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rabi Mobilya Logo

Rabi Mobilya

solution badge
Rabi Mobilya Logo
Rabi Mobilya
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Rabi Mobilya için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 81/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 7 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57) ve arızanın giderilmesi (%21) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla hasarlı veya eksik ürün teslimatlarını, destek kanallarına erişim sorunlarını ve teslimat gecikmelerini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (125/125)
81/100
Çözüm Başarısı
94Çözülen Şikayet
6saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57
  • Tamir edildi-arıza giderildi%21
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11
  • Para-ücret iade edildi%5
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%2

Müşteri Teşekkürleri

  • İbrahim

    Memnun olduk sağ olsunlar

  • Tuğba

    Geri dönüş yapıldı hasarlı parçaların gönderimi sağlanacak. Teşekkürler

  • Havva

    Marka temsilcisi hanım efendi çok ilgilendi ve sorunumu çözmek için emek verdi çok teşekkür ederim kendisine


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Ürün Kusurları

  • Hasarlı ürün teslimi: 22 şikayette ürünlerin kırık veya yamulmuş geldiği, iade taleplerinin ise reddedildiği belirtiliyor.
  • Eksik parça teslimi: 19 şikayette vida ve panel gibi parçaların eksik geldiği, kurulumun tamamlanamadığı aktarılıyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 6 şikayette siparişten farklı model veya ölçülerde ürün gönderildiği bildiriliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 20 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde bağlanılamadığı ifade ediliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 14 şikayette e-posta ve yazılı kanallardan geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.

Üretim Hataları ve Malzeme Kalitesi

  • Ayıplı ürün: 16 şikayette suntanın parçalanması, yoğun kimyasal koku ve tasarım hataları bildiriliyor.

Lojistik ve Teslimat Gecikmeleri

  • Teslim tarihi aşımı: 13 şikayette taahhüt edilen 7-8 iş günü süresinin aşıldığı aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 11 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin uzun süredir kargoya verilmediği belirtiliyor.

Satış Sonrası Süreç Yönetimi

  • Tutulmayan sözler: 13 şikayette yedek parça gönderimi için 'yarın kargoda' denilerek beklendiği ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 12 şikayette başvurulara rağmen bir ay boyunca geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • İade reddi: 10 şikayette ayıplı ürünlerin 'kurulum yapıldığı' gerekçesiyle iade alınmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

279 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Rabi Mobilya Kalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Rabi MobilyaKalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Tekin
Rabi Mobilya  Ücret İademi Hala Yapmadılar

Rabi MobilyaÜcret İademi Hala Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Sema

Rabi Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

111

Rabi Mobilya’dan 23 Ağustos tarihinde Beyza Country 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim ve 11.396 TL ödedim....

Hamile Müşteriye Saygısız Yaklaşım Ve Teslimat Sorunu

100

Trendyol üzerinden Rabi Mobilya’dan çocuğum için dolap satın aldım. Rabi Mobilya ile aynı şehirde olduğumuz için sevkiya...

Hamile Müşteriye Saygısız Yaklaşım Ve Teslimat Sorunu

Öne ÇıkanKonular

Rabi Mobilya’da Kurulum Sorunu Ve Telefon Desteğinde İletişimsizlik

111

Rabi Mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce aldığım çalışma masasının kurulumunu hâlâ yaptıramadım. Eve gelen ustalar da masayı ...

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Gardırop Ve Haksız İade

173

Rabi Mobilya’dan Hepsijet aracılığıyla bir gardırop siparişi verdim. Sipari...

Çözüldü
1

"Teşekkür ederim"

Şeyma şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Rabi Mobilya 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim