Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Rabi Mobilya Logo

Rabi Mobilya

solution badge
Rabi Mobilya Logo
Rabi Mobilya
solution badge

AiVarile Marka Karnesi

Rabi Mobilya için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 87/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 6 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%54) ve arızanın giderilmesi (%24) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla destek hatlarına ulaşılamadığını, ürünlerin hasarlı veya eksik teslim edildiğini bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (135/135)
87/100
Çözüm Başarısı
109Çözülen Şikayet
5saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%54
  • Tamir edildi-arıza giderildi%24
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Telafi sağlandı%4

Müşteri Teşekkürleri

  • Sena

    Bir aksilik yaşandı evet ama sorunun çözülmesi için gösterdikleri çabadan dolayı teşekkür ediyorum

  • Nisa

    Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim

  • Mustafa

    Tamir yapıldı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 30 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde bağlanılamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 16 şikayette teslimat gecikmeleri sonrası hiçbir kanaldan geri dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Hasarlı ürün teslimi: 25 şikayette kapaklarda deformasyon ve kırık menteşeler olduğu bildiriliyor.
  • Eksik parça teslimi: 24 şikayette vida ve yan parçaların eksik gelmesi nedeniyle kurulumun yapılamadığı belirtiliyor.
  • Yanlış ürün teslimi: 7 şikayette siparişten farklı model veya ölçülerde ürünler gönderildiği ifade ediliyor.

Teslimat Süreleri ve Gecikmeler

  • Teslim tarihi aşımı: 16 şikayette 7-8 iş günü olan teslimat taahhütlerinin aşındığı belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 14 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Sürekli erteleme: 11 şikayette teslimat tarihlerinin defalarca ileriye atıldığı aktarılıyor.

Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Ayıplı ürün: 16 şikayette vidaların tutmaması ve yoğun kimyasal koku gibi üretim hataları belirtiliyor.

Süreç Yönetimi ve İade Sorunları

  • Tutulmayan sözler: 13 şikayette yedek parça gönderimi için 'yarın kargoda' denilerek beklendiği bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 13 şikayette ayıplı ürün bildirimlerine rağmen çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
  • İade reddi: 9 şikayette kurulum yapıldığı veya süre aşımı gerekçesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

296 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Rabi Mobilya Eksik Parça Mağdur Oldum, Yardım Eden Yok

Rabi MobilyaEksik Parça Mağdur Oldum, Yardım Eden Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Rabi Mobilya Kalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Rabi MobilyaKalitesiz Ürün Stabilite Sorunu!

Profil fotoğrafı
Tekin
Rabi Mobilya  Ücret İademi Hala Yapmadılar

Rabi MobilyaÜcret İademi Hala Yapmadılar

Profil fotoğrafı
Sema
Çözüldü

Koçtaş Rabi Mutfak Teslimatı Horoz Lojistik Tarafından Reddedildi Ve Ek Ücret Talep Edildi

26

"Marka kargo ücretini karşılayıp, ürünü teslim edeceğini belirterek sorumluluk aldı. Ve transfer süreci ile ilgili gerekli tüm bilgileri vereceklerini söyledi. İlgileri için teşekkür ediyorum."

17.10.2026 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Rabi Mobilya marka h...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
2

"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"

Rifat şikayetini yayından kaldırdı

Hasarlı Dolap Ve Gerçekleşmeyen Teslimatlar Nedeniyle Mağduriyetim

132

Rabi Mobilya’dan satın aldığım 5 kapaklı dolap nedeniyle yaklaşık bir aydır mağdur durumdayım. İlk teslimat denemesinde ...

Hasarlı Dolap Ve Gerçekleşmeyen Teslimatlar Nedeniyle Mağduriyetim
Hasarlı Dolap Ve Gerçekleşmeyen Teslimatlar Nedeniyle Mağduriyetim

Marka Profili

Rabi Mobilya 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim