Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Motomax Logo

Motomax

Motomax Logo
Motomax

AiVarile Marka Karnesi

Motomax hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını ekipman kusurları oluşturuyor; kask vizör mekanizmalarının kırıldığı ve botların su geçirdiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %21,6'lık payla garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildirimleri izliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %84'üne ortalama 41 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%63,6) izleniyor.

%84
Yanıt Oranı (68/81)
30/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
41saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%63,6
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27,3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%9,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Murat

    Hızlı kibar ve çözüm odaklı dönüşünüz için çok teşekkür ederim

  • Emrah

    Sorunsuz ilgilenildi

  • Emre

    Marka iletişime geçerek sorunu çözme odaklı yaklaştı teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ekipmanlarda Üretim ve Dayanıklılık Sorunları

  • Parça ve aksesuar kusuru: 29 şikayette kask vizörlerinin kırıldığı, botların su geçirdiği ve çantaların hasarlı geldiği belirtiliyor.

Garanti ve İade Süreçlerindeki Engeller

  • Garanti taleplerinin reddi: 16 şikayette ürünlerin kısa sürede yıprandığı ancak 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 15 şikayette 'ekipmanlarda iade yok' veya 'ürün kullanılmış' denilerek iade alınmadığı bildiriliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Süreçlerin uzaması: 12 şikayette yedek parça temini ve iade süreçlerinin aylarca sürdüğü, net bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 8 şikayette telefon ve WhatsApp kanallarından geri dönüş alınamadığı, maillerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.
  • Çözümsüz kalan destek: 8 şikayette yedek parça tedarik edilemediği ve sorunların çözüm üretilmeden kapatıldığı bildiriliyor.
  • Destek hattına erişim sorunu: 5 şikayette muhatap bulunamadığı ve telefonların cevaplanmadığı ifade ediliyor.

Finansal ve Lojistik Sorunlar

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 6 şikayette kargo ücretlerinin iade edilmediği ve ödeme süreçlerinin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Sipariş gönderim sorunları: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği veya yanlış adrese gittiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

528 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kısa Sürede Kask Ve Pinlock Fiyatı Yarıya Düştü Mağdur Oldum

1

İstanbul Kadıköy’deki Motomax mağazasından 17.09.2026 Perşembe günü saat 18.00 civarında Scorpion Exo marka bir kask ve ...

Kısa Sürede Kask Ve Pinlock Fiyatı Yarıya Düştü Mağdur Oldum

Kaskın Fiyatı Hızlıca İndirildi, Firmadan Yanıt Gelmiyor

6

14 Eylül’de Motomax online mağazasından Scorpion Eko 1500 Zity model bir kaskı kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit ola...

Kaskın Fiyatı Hızlıca İndirildi, Firmadan Yanıt Gelmiyor

Video Şikayetler

Motomax 4 Riders Herman 3 Pro Motosiklet Montu!

Motomax 4 RidersHerman 3 Pro Motosiklet Montu!

Profil fotoğrafı
Nusret
Su Ve Rüzgar Alan Scorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Su Ve Rüzgar AlanScorpion Kask Ve Kabullenmeyen Motomax!

Profil fotoğrafı
Fatih
Motomax Kampanya Memnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Motomax KampanyaMemnuniyetsizliği, Sipariş İptali

Profil fotoğrafı
Erhan

Motomax’tan Aldığım İnterkom Kulaklıkları İncelenmeden Geri Döndü

136

Motomax internet sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde Scorpion Exocom Link-1C interkom satın aldım. Ürünü aldıktan yakl...

Motomax’tan Aldığım İnterkom Kulaklıkları İncelenmeden Geri Döndü

Scorpion Exo Kask Vida Sorunu Ve Cevapsız Motomax İletişimi

125

Scorpion Exo çene açılır kaskımın ön tarafında açılır kapanır yeri tutan vidası yerinden düşmüş ve şu an kask kapandığın...

Scorpion Exo Kask Vida Sorunu Ve Cevapsız Motomax İletişimi

Motomax Şirketinden Aldığım Eldivenin Kullanılmış Olarak Reddedilmesi

158

Motomax firmasının kendi internet sitesinden Alpinestars SP-R Pro yazlık motosiklet eldiveni satın aldım. Eldiven elime ...

Motomax Servisinde Uzayan Tamir Ve Parça Bekleme

150

Motomax internet sitesi üzerinden aldığım Sena Phantom xb ekipmanımın tuşu bozuldu ve 13’ünde ürünü servise teslim ettim...

Scorpion Exo-1500 Air Kaskında Vizör Sorunları Garantide Kabul Edilmedi

333

Motomax’ın kendi internet sitesi üzerinden 10.10.2025 tarihinde satın aldığım Scorpion Exo-1500 Air kask, elime ulaştığı...

İletişim Bilgisi Güncel Değil, Sipariş Takibi Aksıyor

104

Motomax üzerinden Alpinestars Chrome v2 Korumalı Motosiklet Eldiveni satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde kayıt...

Sena Impulse Kaskı Sürekli Arızalı, İade Talebim Reddedildi

285

Yaklaşık 1 yıl önce Kadıköy Hasanpaşa Motomax şubesinden Sena impulse çene açılır kask satın aldım. Kaskı aldıktan bir h...

Öne ÇıkanKonular

Motomax Hasanpaşa’da Sena Outrush Kask İç Ped Seti 8 Ay Temin Edilemedi

236

Motomax Hasanpaşa mağazasından Sena Outrush model bir kask satın aldım. Satış aşamasında ürünle ilgili son derece ilgili...

Motomax Hasanpaşa’da Sena Outrush Kask İç Ped Seti 8 Ay Temin Edilemedi

Motomax Akıllı Kask İntercom Şarj Problemi Ve Garanti Desteği Eksikliği

158

Motomax firmasından internet üzerinden Sena Outrush r akıllı kask satın aldım. Kaskın beraberinde gelen intercom’u 1 yıl...

Uymayan Kask Ve Değişim Yok: 360 TL Kargo Masrafı Mağduriyeti

105

Motomax internet sitesinden Blauer ff01 model motosiklet kaskını, kafa ölçümüme göre uygun bedeni seçerek sipariş verdim...

Uymayan Kask Ve Değişim Yok: 360 TL Kargo Masrafı Mağduriyeti

Kaskta Şiddetli Ses Ve Rüzgar, Eldivende Erken Yırtılma

275

2025 yılının Ekim ayında Kadıköy Motomax mağazasından Clover eldiven ve Scorpion Exo gt Apex kask satın aldım. Ürünleri ...

Kaskta Şiddetli Ses Ve Rüzgar, Eldivende Erken Yırtılma

Güneş Vizöründeki Bulanıklık Ve Garanti Reddi

287

Motomax Kadıköy şubesinden Scorpion Exo‑Tech Evo Traveller çene açılabilir motosiklet kaskını yaklaşık 6 ay önce, 16.900...

Motomax Kronik İntercom Tuşu Arızası Ve Kullanım Güvenliği Endişesi

170

20.02.2026 tarihinde Motomax’tan satın aldığım Sena Phantom kaskın intercom tuşu yaklaşık iki aylık kullanımın ardından ...

Motomax Kaskımda Çizik Ve Yorumum Yayına Alınmadı

160

6 Haziran’da Motomax’tan Torc t1 model bir kask satın aldım. Kaskı aldıktan aynı gün içinde, normal kullanım sırasında k...

Motomax Kaskımda Çizik Ve Yorumum Yayına Alınmadı

Delilsiz Hasar İddiası Ve Yasal Cayma Hakkımın Engellenmesi

581

Motomax internet sitesi üzerinden 05.07.2026 tarihinde Blauer ff01 Fiber Kapalı Motosiklet Kaskı Siyah ürününü satın ald...

Kask Vizör Çizikleri ve Garanti Talebi

304

26.05.2025 tarihinde Motomax üzerinden S*** S****** akıllı kask satın aldım. Kaskı aldığım günden bu yana herhangi bir d...

Kask Vizör Çizikleri ve Garanti Talebi
Kask Vizör Çizikleri ve Garanti Talebi

Motomax Üründe Sorun Olması

220

03.06.2026 tarihinde Alpinestars Bionic Pro v3 plazma Body Armor tam gövde korumayı İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da buluna...

Sena 60s Interkomda Tekrarlayan Hoparlör Arızası Ve İptal Talebi

221

Motomax mağazasından yaklaşık iki ay kadar önce Sena 60s interkom satın aldım. Ürünü aldığımın ikinci günü hoparlör arız...

Yanlış Beden Kask Satışı Ve Değişim Talebi

775

23.05.2026 tarihinde Kadıköy Motomax mağazasından Scorpion Exo Tech Evo Carbon model bir kask satın aldım. Ödemeyi IBAN ...

Motomax Kadıköy'de Alpinestars Eldiven Değişim Reddedildi Ve Kaba Üslup

310

Yaklaşık 1 ay önce Motomax Kadıköy mağazasından Alpinestars marka bir eldiven satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre ...

Motomax Kadıköy'de Alpinestars Eldiven Değişim Reddedildi Ve Kaba Üslup
Motomax Kadıköy'de Alpinestars Eldiven Değişim Reddedildi Ve Kaba Üslup
Motomax Kadıköy'de Alpinestars Eldiven Değişim Reddedildi Ve Kaba Üslup

İletişim

  • MTMX PAZARLAMA VE TİCARET A.Ş. Adres: (Motomax) Eğitim Mah. Poyraz Sk. Sadıkoğlu İş Merkezi 34/C Hasanpaşa, Kadıköy, İstanbul
  • +902163308910
  • [email protected]