Başkent Doğalgaz Borç Nedeniyle Doğalgazsız Geçen Kış Ve Katlanan Borç Mağduriyeti

Başkent Doğalgaz’a ait doğalgaz aboneliğimde borçtan dolayı sayacım söküldü ve icralık oldum. Yaklaşık 7 bin tl olan borcum, icra süreciyle birlikte 16 bin tl’ye çıktı. Yaklaşık 5 aydır bu süreç devam ediyor ve bu süre boyunca evde doğalgaz kullanamadığımız için özellikle kış ayında ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Avukat ile görüştüğümde, borcun tamamının Başkent Doğalgaz’a ait olduğunu, kendilerinin taksitlendirme yapamayacağını ve paranın doğrudan Başkent Doğalgaz’a gittiğini söylediler. Başkent Doğalgaz tarafıyla ilgili olarak da borcun taksitlendirilemeyeceği, bu konuda yardımcı olunamayacağı iletildi. Bu durum hem borcun katlanmasına hem de ailecek soğukta kalmamıza sebep oldu.
Başkent Doğalgaz’dan, icra dosyasıyla birlikte şişen bu borcun ya makul bir seviyeye çekilmesini ya da uygun koşullarla taksitlendirilmesini ve ilk ödemeyi yaptığımda abonelik başvurumun alınarak doğal gazın yeniden açılmasını talep ediyorum. 533***6782 numaralı telefonuma gün içerisinde hızlı ve ivedi şekilde dönüş yapılmasını, kış şartları da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 08.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,





