Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Hasan
25 Ağustos 2025 18:52
384"Sorun çözüldü"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satın Aldığım 'Son Dakikaya Kadar İptal' Hakkı Kullanılamadı, Mağdur Edildim
Serhat
09 Aralık 2025 19:22
211Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Dönüş sağlayan Hanımefendi gayet kibar ve deneyimliydi konuyla alakalı tarafıma iade kuponuyla sorunu çözümledi teşekkür ederim”
09.12.2025 tarihinde saat 17:00 Burdur seferi için Başkent Turizm’den Obilet.com üzerinden bilet satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 'son dakikaya kadar iptal' hakkı için 22 TL ek ücret ödedim. Sefer saatine yaklaşık 15–20 dakika kala mobil uygulama üzerinden biletimi iptal etmek istediğimde ise sistem, 'Bu işlem hareket saatine 1 saat kala yapılabilir' şeklinde uyarı vererek iptale izin vermedi.
Hem 'son dakikaya kadar iptal' hizmeti satılıp bunun için ekstra ücret alınması hem de sefer saatine çok az bir süre kalmış olmasına rağmen sistemin iptal işlemini engellemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden sadece sorun yaşadığıma dair ekran görüntüsü istendi, ancak yaşanan mağduriyetim giderilmedi.
'Son dakikaya kadar iptal' hakkı sattığınız ve bunun için 22 TL ekstra ücret aldığınız halde iptal işlemini gerçekleştiremediğim bu bilet için, bilet bedelimin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
satin-aldigim-son-dakikaya-kadar-iptal-hakki-kullanilamadi-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayetler
Obilet Uygulaması Bilet İptalini Engelledi Mağdur Oldum
Mert
17 Eylül 2025 13:30
36411 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Elazığ Murat Turizm’in Malatya-Bursa seferine 1.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Birkaç saat sonra biletimi iptal etmek istedim ancak uygulama, iptal işlemi yapmam gereken seçeneği kısıtlamış veya tamamen engellemişti. Saat geç olduğu için müşteri ...
Bilet İptalinde Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım
Özlem
14 Ekim 2025 05:27
22214 Ekim 2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden Baltur firmasına ait İzmit-Bursa hattı için saat 08:00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Bilet alım saatim 00:57 idi ve toplamda 455 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım bir durum nedeniyle biletimi iptal etmek istediğimde, Obilet tarafından “12 saat ...
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Obilet Geciken Otobüs İçin Bilet İptalinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
Berfin
03 Ekim 2025 21:41
128"O** Bey sorunumla ilgilenerek çözüm önerileri sundu, eleştiri sunduğum durumlarla alakalı gerekli aksiyonların alınacağına dair bilgi aktardı. Mecbur olmadığı halde daha önce yaşamış olduğum farklı sorunlarımla ilgili olarak da talep oluşturdu. Kendisine ilgisi ve empatisi için ayrıca teşekkür ediyorum."
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlışlıkla Alınan Biletin İptal Edilememesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Ömer
05 Ekim 2025 18:04
415"O biletin hızlı çözümü için teşekkür ederim"
yanlislikla-alinan-biletin-iptal-edilememesi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Yorumlar