Aralık 2025 Doğalgaz Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve İnceleme Talebi

Selma

Başkent Doğalgaz

09 Aralık 2025 19:01

3.660

Başkent Doğalgaz’ın Aralık 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, okuma tarihi 9 Aralık 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 2.909 TL olarak yansıtılmıştır. Evde doğalgazı en düşük derecede kullandım, önceki aylara kıyasla herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Buna rağmen ilk kez bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşıyorum ve bu tutarı hem kullanım alışkanlıklarımla hem de geçmiş faturalarımla kıyasladığımda mantıklı bulamıyorum.

Faturamda yer alan abone numaram 100004948999 olup, adresim Ankara, Etimesgut, Eryaman bölgesindedir. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu nedenle öncelikle fatura kalemlerimin ve sayaçtan okunan tüketim miktarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Faturamın yeniden gözden geçirilmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolü yapılmasını ve haksız veya hatalı bir tahakkuk tespit edilirse düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunda yapılan işlem ve hesaplamalarla ilgili de tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Başkent Doğalgaz

09 Aralık 2025 19:20 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın İlgili; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun “Kişisel Verilerin Aktarılması” başlıklı 8 inci maddesinin birinci fıkrasındaki “Kişisel veriler, ilgili kişinin açık rızası olmaksızın aktarılamaz (...)” hükmü gereğince; söz konusu adrese ilişkin abonelik bilgilerinin abonemiz dışında başka bir kişiye aktarılması mümkün değildir. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanıma Rağmen Beklenmedik Şekilde Yüksek Doğalgaz Faturası Mağduriyeti

Yeşim

Başkent Doğalgaz

07 Kasım 2025 00:26

2.508

Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kasım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki ayla...

kullanima-ragmen-beklenmedik-sekilde-yuksek-dogalgaz-faturasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kullanıma Uymayan Yüksek Doğalgaz Faturası İçin İnceleme Talebi

Aslıhan

Başkent Doğalgaz

01 Aralık 2025 16:53

3.052

Başkent Doğalgaz’ın Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, olağan dışı derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. İlk okuma tarihi 01.11.2025, son okuma tarihi 01.12.2025 olan faturamda, devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 5.616,00 TL olarak görünmektedir. Bu dönem boyunca doğal...

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük Kullanıma Rağmen Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gökhan

Başkent Doğalgaz

07 Kasım 2025 19:26

2.019

Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam, en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta. Devlet de...

Düşük Doğalgaz Kullanımına Rağmen Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Halime

Başkent Doğalgaz

07 Kasım 2025 18:36

1.727

Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 07.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta, ayrıca dev...

dusuk-dogalgaz-kullanimina-ragmen-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg

dusuk-dogalgaz-kullanimina-ragmen-yuksek-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü