ASKİ'nin Dikkatsiz Çalışması Sonucu Oluşan Kombi Masrafım Karşılanmıyor

16.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi’nde ikamet ettiğim binanın önünde ASKİ ekipleri tarafından su hattı borusu döşeme çalışması yapılıyordu. Bu çalışma sırasında binama gelen elektrik kablosu herhangi bir önlem alınmadan yürütülen kazı sebebiyle koparıldı ve binanın elektriği kesildi.

Elektrik kesintisi sonrası Başkent Elektrik a. Ş.’yi arayarak arızayı bildirdim, ekipler gelip elektrik arızasını giderdiler. Ancak bu süreçte çalışan kombim arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi. Acil ısınma ihtiyacım olduğu için yetkili bir bayiyi çağırmak zorunda kaldım. Kombinin arızalı parçaları değiştirilerek tamiri yapıldı ve cihaz çalışır duruma getirildi. Bu işlem karşılığında 21.700,00 TL masraf yaptım ve bu masrafa ilişkin servisten aldığım belgeler elimde bulunmaktadır.

Yaptığım masrafın karşılanması için ASKİ’ye gerekli evraklarla birlikte resmi başvuruda bulundum. Yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma yazılı olarak dönüş yapılarak problemin kendilerinden kaynaklanmadığı, elektrik voltajından olabileceği belirtilip Başkent Elektrik a. Ş. İle iletişime geçmem istenmiştir. Bu doğrultuda 09.12.2025 tarihinde Başkent Elektrik a. Ş.’ye de başvuru yaptım ancak başvurumun elektrik dağıtım şirketinden kaynaklı olmadığı gerekçesiyle olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Sonuç olarak ASKİ ekiplerinin kazı sırasında gerekli önlemi almadan elektrik kablosunu koparmasıyla başlayan bu süreçte kombi tamiri için yaptığım 21.700,00 TL tutarındaki masraf tamamen benim cebimden çıkmış oldu.

ASKİ’nin, sahada yaptığı çalışma sırasında ortaya çıkan bu zararla ilgili sorumluluğunu kabul ederek, kombi tamirine ilişkin 21.700,00 TL tutarındaki masrafımı, sunduğum belgeler doğrultusunda eksiksiz olarak karşılamasını talep ediyorum.