to read complaints and reviews, or file yours.Teminat İadesinde Tek Kanal Ve Komisyon Zorunluluğu Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz ile ilgili olarak tarafıma gönderilen bilgi mesajında, bana iade edilmesi gereken teminat bedelinin yalnızca PTT üzerinden ve komisyon ödeyerek alınabileceği belirtilmiştir. Mesaj 09.12.2025 tarihinde iletilmiş olup, hakkım olan teminat iadesini almak için PTT’ye ek komisyon ödemek zorunda bırakılmam adil değildir.
Zorunlu olarak yatırılmış bir teminatın iadesi sırasında, tek bir kanal üzerinden ve ilave komisyon ücretiyle işlem yapılmasının tüketici aleyhine bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tarafıma banka üzerinden, online ödeme ya da şube tahsilatı gibi komisyon ödemeden teminatımı alabileceğim alternatifler sunulmasını talep ediyorum.
Başkent Doğalgaz’ın, abonelere teminat iadelerinde komisyon ödemek zorunda kalmayacakları seçenekleri açıkça duyurmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hay hay uygulaması üzerinden doğalgaz teminat bedeli ücretini alamıyorum yüz tanıma yapmıyor böyle saçma şeylerle insanların zamanını harcıyorsunuz IBAN na neden yatırılmıyor hesabıma yatırımlarını istiyorum
