to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Genç Kartımız, Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Takip numaramız 5000*******84. Sistemden baktığımızda 6’sı tarihinde “geldik, adreste bulamadık” ibaresi düşülmüş, dün için de tekrar aynı not yazılmış görünüyor. Ancak ne ilkinde ne de ikincisinde kimse ne oğlumu ne de bizi aramadı.
Kart, Ankara Başkent Erkek Öğrenci Yurtları’na teslim edilecek, oğlum yurtta kalıyor ve güvenlik görevlileri de her gün orada. Buna rağmen ne telefonla arama yapılıyor ne de kart güvenliğe bırakılıyor, sadece sistemden “geldik, ulaşamadık” denilerek geçiştiriliyor. Bu yüzden günlerdir mağduruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda da karşımıza sürekli otomatik sesli yanıt sistemi çıkıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyoruz. Ne kartın nerede olduğunu ne de ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyoruz.
Kuryenet’in, Ziraat Bankası Genç Kartımızı en kısa sürede Ankara Başkent Erkek Öğrenci Yurtları’na, mümkünse öncesinde telefonla arayarak veya güvenliğe teslim ederek ulaştırmasını ve bu tür “adrese ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrarlanmamasını talep ediyorum. İrtibat için 0543****580 numaralı telefon üzerinden bana ulaşılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait kartım yaklaşık 10 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Takip numarası 5000*******47 olan kartımın Ankara Aktepe Kuryenet acentesinde olduğu görünüyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da acenteyle görüştüğümde sadece kartın acente...
Ziraat Bankası’ndan aldığım kredi kartı, Kuryenet firmasına teslim edildi ve 12 Ağustos’ta Kuryenet’in adrese geldiği, fakat “evde yoktunuz” gerekçesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi verildi. Oysa o gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret, arama ya da bilgilendirme olmadı. Kartım bir haftadır tarafıma ...
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim bankamatik kartımın teslimatı için Kuryenet firmasıyla defalarca sorun yaşıyorum. Kartımın teslimatı için ev adresimi verdim ve Kuryenet tarafından bugün teslim edileceği bilgisi verildiği için tüm işlerimi bırakıp evde bekledim. Ancak yine “geldik, yoktunuz” bahane...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart banka kartımın teslimatı için görevlendirilen AGT Kurye, 7 Kasım’dan bu yana kartımı bir türlü adresime ulaştırmadı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ teslimat yapılmadı. Elimde 5000*******76 numaralı takip numar...
Yorumlar