Tek Fatura Nedeniyle Doğalgaz Kesintisi Ve Yetersiz Sosyal Yardım Mağduriyeti
Ankara’da ikamet ediyorum ve doğalgaz aboneliğim Başkent Doğalgaz üzerinden. 04.12.2025 tarihinde yalnızca bir adet ödenmemiş faturam olduğu için sayacım mühürlendi ve o günden beri 3 çocuğumla birlikte evde ısınamıyoruz. Toplam 5 kişilik bir aileyiz ve tek çalışan kişi, 16 bin TL gelirle asgari ücretin de altında maaş alıyor. Bu gelirle hem kira, hem mutfak giderleri hem de diğer faturalarla birlikte bir anda yüklü bir doğalgaz borcunu kapatmamız mümkün olmuyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın sağladığı sosyal yardımlardan faydalanmak istesek de yaşadığımız şartlar ve kış mevsimi göz önüne alındığında bu yardımların hem yetersiz kaldığını hem de zamanında ulaşmadığını düşünüyorum. Çocuklarla birlikte soğukta kalmak zorunda olmak, özellikle küçük yaştaki çocukların sağlığı açısından bizi ciddi anlamda kaygılandırıyor.
Sadece tek bir fatura için doğalgaz sayacının hemen mühürlenmesi yerine, taksitlendirme, ek süre tanınması ya da sosyal yardım mekanizmalarının daha etkin devreye alınması gibi seçeneklerin sunulmasını beklerdim. Başkent Doğalgaz’ın bu konuda daha esnek ve ailelerin durumunu gözeten bir uygulamaya gitmesini, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın ise özellikle kış döneminde ısınma ve fatura desteğini artırmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum.
Hem doğalgaz sayacımızın acil olarak açılmasını hem de sosyal yardım desteğimizin, hane gelirimiz ve çocuklarımızın durumu dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve artırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 10.12.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,













