to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank Kızılay Şubesi müşterisiyim. Uzun süredir çalıştığım müşteri danışmanım görev değişikliği yapmış ve 3 gündür yeni bir müşteri danışmanına ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, kimseye bağlanamıyorum. Müşteri numaram 174*****584’tür. Herhang...
Tom Bank Hadi Black Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. 07 Mart 2026 tarihli ekstreme, kartı yeni kullanmama rağmen 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında böyle bir aidat alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgil...
Hadi (Tom Bank) kartıma ait tüm borcumu 9 Şubat tarihinde tamamen kapattım. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini arayarak, kartı kapatmak istemediğimi ancak açık kalması durumunda herhangi bir ücret ya da borç yansıyıp yansımayacağını net bir şekilde sordum. Sesli görüşmede müşteri temsilcisi; borcum...
11 Mart tarihinde Hadi Kart ile yaptığım yaklaşık 340 TL tutarındaki online ödeme işlemimde iade sorunu yaşıyorum. İşlem başarısız olmasına rağmen tutar hesabımdan çekildi ve bugüne kadar karta geri yansımadı; bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı ya da net bir açıklama yapılmadı. Sorunu çözmek iç...
12.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabımdaki 109.000 TL tutarındaki paramın hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildiğini fark ettim. Şu anda hesabımdaki parayı kendi isteğime göre kullanamıyor, borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ...
Alternatif Bank üzerinden 7 Mart tarihinde kullanmış olduğum kredi ile birlikte Zurich Sigorta tarafından tarafıma hayat sigortası poliçesi tanımlandı. Poliçe üzerinde henüz 3 gündür geçmişken cayma hakkımı kullanmak için Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini aradım, ancak süreçte ciddi şekilde mağdur...
Tom Bank üzerinden uzun süredir düzenli olarak kullandığım A101 veresiye kredim ve ayrıca alışveriş kredim bulunmaktaydı. Aylardır bu kredileri defalarca kullanmama ve taksitlerimi zamanında, eksiksiz ödememe rağmen, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan limitlerim keyfi şekilde düşürüldü. 12 ...
Hadi Tom Bank kredi kartı borcumu 20.01.2026 tarihinde toplam 3.951 TL olarak tamamen ödememe rağmen kart üzerindeki yapılandırma görünmeye devam ediyor. Borcu kapattığım halde yapılandırmanın sistemden düşmemesi sebebiyle diğer bankaların ekranlarında da hâlâ yapılandırma olarak görünüyorum. Bu du...
"Gerekeni yaptılar Sağ olsunlar"
Alternatif Bank mobil şube üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde kredi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak Zurich Yaşam Sigorta tarafından 652548788 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Hayat sigortası prim tutarı olan 6.800 TL, kredi kullandığım gün Alternatif Bank hesabımdan tek seferde...
Starbucks uygulamasında on Burgan Bank için yer alan bir kampanyayı görerek dün on Burgan Bank mobil bankacılığını indirdim ve aynı gün müşteri oldum. Kampanyada, on mobil bankacılık müşterisi olduğumda Starbucks hesabıma anında 45 yıldız hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak on Burgan Bank müşter...
Hadi / Tom Bank üzerinden Koton Hadi Kart başvurusu, bana ait olmayan 5015****28 numaralı hat üzerine yapıldı. Bu hat N******* A* isimli birine ait ve “iş vaadi” ile bana bu numara üzerinden işlem yapmam söylendi. Bir hafta bile olmadan, bu numara üzerine açılan kartın başvuru şifresini kullanmam is...
18 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez Çallı’daki Ziraat Bankası şubesine ait ATM üzerinden Tom Bank kartıma 9.400 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, Tom Bank da Ziraat Bankası’na gerekli talebi iletti. Ziraat Bankası talebi in...
Tom Bank Hadi Black kredi kartım hakkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Diyarbakır’da Tom Bank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Hadi Black kredi kartı teklif edildi. Görüşmede kartın çok avantajlı olduğu, birçok alışverişte iade kazanacağım, A101’den her ay çay alırsam ö...
ING Bank ile yaşadığım bir erişim ve iletişim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. İnternet/mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve bankacılık uygulaması üzerinden “şifremi unuttum” adımını takip ederek görüntülü görüşme talebinde bulundum. Ancak üç ayrı de...
Bir süredir Tom Bank’in Hadi kartını internet alışverişlerim, App Store üzerinden yaptığım oyun içi satın alımlar ve abonelik ödemelerim için sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık iki gündür, hiçbir ayarımı değiştirmediğim halde kartım kabul edilmemeye başladı. Özellikle Mobile Legends...
"Ücret iadesi için teşekkür ederim hayırlı bayramlar"
7 Şubat’ta Xiaomi’nin resmi sitesi olan mi.com/tr üzerinden Xiaomi 18w Power Bank 30000Mah Siyah modelini 1.599 TL fiyatla, kupon sayesinde 1.535 TL ö...
Hadi - TOMBANK bank mobil uygulamasında SIM blokesi olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum; hiçbir şekilde blokeyi kaldıramıyorum. Sürekli başka yerlere yönlendiriliyorum. Mobil müşteri hizmetlerine sadece kayıp/çalıntıdan bağlanabiliyorum; oradan da işlem yapılmıyor. Sesli yanıta yönlendiriliyorum,...
Burgan Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte, tarafıma 17.02.2026 tarihinde 13.597,72 TL tutarında Metlife tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ben bu poliçeden cayma süresi içinde yararlanmak amacıyla 11.02.2026 tarihinde Metlife sigorta’ya mail yoluyla cayma ve iptal ta...
Enpara Bank 2025 Eylül ayında QNB Finansbank'tan ayrıldıktan sonra ortak kullanımlı limitleri ayırıp Enpara kredi kartımın limitini 78.550 TL olarak güncellemiş. Kalan limitte QNB Finansbank'a QNB Finansbank kredi kartı borcum olduğu için 2025 Eylül'den beri Enpara kredi kartımın hiç borcu olmamasın...
A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almıştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme...
2025 yılı Ağustos aylarında banka üzerinden Pardus Portföy’ün BRT ve POS fonlarına yatırım yaptım. Bu kararı verirken özellikle Genel Müdür S**** Bey’in sosyal medyada yaptığı “profesyoneliz, bize bırakın, yerli borsa güvenli” yönündeki paylaşımları etkili oldu. Ancak süreç, gerek performans gerekse...
ING Bank’tan telefonuma “hesabına giriş yap, 250 TL al” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdaki link üzerinden giriş yaptım ancak taahhüt edildiği gibi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde ilgili SMS’in kanıtı olarak ekran görüntüsü bulunmaktadır. Konuyla ilgili ING Bank müşteri hizmetlerini a...
Passo üzerinden 15 Mart 2026 Pazar günü oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için Gençlerbirliği tribününden bilet almak istiyorum. Hem Gençlerbir...
Son Şikayetler