Passolig Kart Çakışması Ve Uzayan İptal Süreci Maç Biletini Almayı İmkansız Kılıyor

Passo üzerinden 15 Mart 2026 Pazar günü oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçı için Gençlerbirliği tribününden bilet almak istiyorum. Hem Gençlerbirliği hem de Beşiktaş Passolig karta sahip olduğum için sistem “uyuşmazlık” hatası veriyor ve bilet alma işlemini tamamlamama izin vermiyor. Gençlerbirliği kartımın yıllık ücretini de ödemiş olmama rağmen bu maç için bilet alamıyorum.

Bu sorunla karşılaşınca bugün çağrı merkeziyle görüştüm ve Beşiktaş Passolig kartımın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonucunda Beşiktaş kartımın kendi sistemlerinde iptal edildiği, ancak bu işlemin sisteme tam olarak yansımasının 6 günü bulacağı, bu süre dolmadan da hiçbir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. Maç tarihi çok yakın olduğu ve biletler hızla tükendiği için bu bekleme süresi beni fiilen maça giremez hâle getiriyor.

Gençlerbirliği kartımın aktif ve ücretinin ödenmiş olmasına rağmen, Beşiktaş kartımın iptal sürecinin uzaması nedeniyle bilet alamıyor, hatta devir bile kabul edemiyorum. Bu durum beni hem sportif olarak hem de maddi açıdan mağdur etmektedir.

Passo’dan talebim, Aktif Bank vadeli mevduat müşteriniz de GO önüne alınarak; Beşiktaş Passolig kartımın iptal sürecinin sistemsel olarak ivedilikle tamamlanması ve Gençlerbirliği Passolig kartım üzerinden bilet satın alabilir ya da başka birinden bilet devri alabilir hâle getirilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasıdır.