to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Antalya Kepez Çallı’daki Ziraat Bankası şubesine ait ATM üzerinden Tom Bank kartıma 9.400 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’ye sıkıştı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerine bilgi verdim, Tom Bank da Ziraat Bankası’na gerekli talebi iletti. Ziraat Bankası talebi inceleyip onayladı ve bu onayın Tom Bank’a ulaştığını, Tom Bank’ın da bunu gördüğünü müşteri hizmetleri görüşmelerimde öğrendim.
Aradan 24 gün geçmesine rağmen 9.400 TL tutarındaki param hâlâ Tom Bank hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde Tom Bank müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım, her seferinde sadece beklemem söylenerek oyalandım. Yasal sürecin 8–10 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen şu anda 45 güne kadar çıkabilecek bir süre telaffuz edilerek yine net bir çözüm sunulmamaktadır.
Tom Bank’ın, Ziraat Bankası tarafından onaylanmış bu işlemi daha fazla geciktirmeden sonuçlandırmasını ve ATM’ye sıkışan 9.400 TL’nin derhal Tom Bank hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Paramın bu şekilde uzun süre kullanılmasını ve sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum.
Hadi tombank hesabım son birkaç gündür hiçbir şekilde para transferine izin vermiyor ve hesabım “ödemelere kapalı” görünüyor. Başkaları da hesabıma para gönderemiyor, bu nedenle hesabımı kullanamaz durumdayım. 24.02.2026 tarihinde saat 20.30 – 21.00 arasında Ziraat Bankası ATM’sine Hadi tombank kar...
21.11.2025 tarihinde saat 03:03 civarında İzmir Buca’da bulunan Ziraat Bankası’na ait çocuk kumbaralı ATM üzerinden Tom Bank kartımı kullanarak hesabıma 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM önce kartımı aldı, parayı yerleştirdim ve onayladım, ardından kartımı geri verdi ancak yatırdığım 2000 TL h...
07 Eylül Pazar günü sabah saat 09:30 civarında Ziraat Bankası ATM’sinden Tom Bank hesabıma 23.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM arızalandı ve işlem gerçekleştirilemedi. Ne param hesabıma geçti ne de ATM’den geri alabildim. Hemen hem Tom Bank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durum...
Türkiye İş Bankası’na ait İZ-KDÜ-393 numaralı ATM üzerinden yaklaşık 8 gün önce Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM, işlemin başarıyla gerçekleştiğini ve paranın hesabıma geçtiğini gösterdiği halde, yatırdığım 9 bin TL’nin üzerindeki tutarın hiçbiri hesabıma yansımadı. Yaşanan bu duru...
21.08.2025 tarihinde Aydın Malazgirt Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden tom Bank hesabıma QR kod ile 3.400 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı sıkıştırdı ve tutarı hesabıma geçirmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak 355685 numaralı bildirimi oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede yanıtlanac...
Yorumlar