to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’tan Gelen 250 TL Kampanya Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
ING Bank’tan telefonuma “hesabına giriş yap, 250 TL al” şeklinde bir mesaj geldi. Mesajdaki link üzerinden giriş yaptım ancak taahhüt edildiği gibi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Elimde ilgili SMS’in kanıtı olarak ekran görüntüsü bulunmaktadır. Konuyla ilgili ING Bank müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı.
Ben bu süreçte belirtilen adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamındaki 250 TL hesabıma yatırılmadı. ING Bank’tan, mesajda belirtildiği şekilde 250 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ING Bank’tan “hesabına giriş yap, 250 TL al” içerikli bir kampanya mesajı aldım ve 12 Mart 2026 tarihinde bu kampanyaya katılarak mobil/internet bankacılığıma giriş yaptım. Mesajda kampanya şartları ve ödemenin yapılacağına dair net bilgiler yer alıyordu, bu ekranın fotoğrafı da elimde mevcut.
Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma 250 TL yatırılmadı ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde banka ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kampanyada taahhüt edilen 250 TL’nin, belirtilen koşullara uygun şekilde eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve ilgisizliğin nedeni hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2835108 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Çözüm bulunmadılar arayan soran yok
