to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM içerisindeki Adidas mağazasından hediye olarak alınan bir çift Adidas ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünün değişim fişi elimde mevcut olmasına rağmen mağaza, iade işlemi için mutlaka kasa fişi gerektiğini söyleyerek talebimi kabul etmedi. M...
0212 699 25 15 numaralı telefon, İstanbul'un Esenyurt ilçesinde faaliyet gösteren City Center Outlet alışveriş merkezine ait resmi iletişim numarasıdır. Kurumsal kayıtlarda ve alışveriş merkezinin kendi web sitesinde yer alan bu hat, doğrudan AVM yönetimi, müşteri hizmetleri ve danışma birimi tarafı...
20 Mart tarihinde 212 AVM Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü bir süre sonra detaylı incelerken arka kısmında daha önce yırtık olduğu ve zikzak şeklinde dikilerek kapatıldığı anlaşılan bir bölge olduğunu fark ettim. Bu onarımın ürün satılmadan önce yapılmış olması ve buna rağmen ürün...
3 Nisan 2026 Cuma günü Kocaeli İzmit Symbol AVM 1. Katta bulunan GS Store mağazasında yaşadığım ciddi bir müşteri mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Gspara kredi kartımla satın aldığım formanın baskısında renk farkı olduğu için ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Üründen çok mağaza müdü...
11.10.2025 tarihinde Van AVM İpekyolu’ndaki Karaca mağazasından karacagourmetsm32158 model Airfryer satın aldık. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen b...
04.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Uygun AVM Sincan şubesindeki züccaciye bölümünde annemle birlikte son derece saygısız bir davranışla karşılaştık. Annemin kolları ağrıdığı için, elindeki ürünleri kasanın köşesine, önünde bekleyen hanımefendiden izin alarak kısa süreliğine bıraktı. Bunun üze...
2 Nisan 2026 tarihinde saat 18.32–18.35 arasında LCW Gaziantep Forum şubesine iade işlemi için gittim. Mağazadan çıkarken alarm çaldı. Ben üzerimden emin olduğum için kapıda bekledim ve iki personelin bana doğru geldiğini gördüm. Elimde LCW bez poşeti vardı, poşetin içinde de kızımın montu ve beresi...
Media Markt Diyarbakır Bağlar Ceylan Karavil AVM mağazasından satın aldığım LG marka çamaşır makinesi ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 12.02.2026 tarihinde sonuçlanan başvuruda lehime karar verilmiş ve 006520260001280 karar numaralı dosya kapsamınd...
Mark Antalya AVM deki Stradivarius mağazasından 07.03.2026 tarihinde Kot Pantolon satın aldım sol parçası dar ve giyince rahatsız etmeye başladı 17.03.2026 da mağazaya götürüp yardımcı olmalarını istedim ürünü yöneticinin incelemesi gerektiğini ürünü bırakmamı istediler bıraktım bana dönüş yapılmadı...
"Geri dönüş sağlandı ve değişim talebim kabul edildi, teşekkürler"
Bolu Highway AVM Avva mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, ön kısmında ütü izi olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün nede...
SoChic Kozzy AVM mağazasından 14 ayar bir bileklik satın aldım. Kısa süre içinde bilekliğin taşları düştüğü için ürünü iade etmek istedim. Ancak ürünü teslim alırken iade ücretini iade esnasında vermediler ve bu süreçle ilgili hiçbir resmi evrak da vermediler. 4 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım bu du...
"Müşteri hizmetlerinin araması sonucu ürünlerimin değişimi gerçekleşeceğini söylediler. Sorunun çözümü için teşekkür ederim"
02.04.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Erzurum Form AVM’deki Eve mağazasında iki personelin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Mağaza neredeyse boş olmasına rağmen, iki çalışan baştan sona beni ve arkadaşımı sürekli takip edip üzerimize dik dik baktılar. Bakışlarından açıkça “acaba...
EasyCep Malatya Park AVM şubesinden aldığım iPhone 13 mini için 23 Ocak tarihinde iade işlemim başlatıldı. İade sürecinde bana ödemenin 14 veya en geç 21 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen 30.999 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Y...
03 Nisan 2026 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 108 bin tl tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sürecinde mağaza çalışanlarının müşteriye karşı yeterince ilgili davranmadığını ve tutarsız beyanlarda bulunduğunu üzülerek belirtmek isterim. Telefondan telefona...
İstanbul Akasya AVM Zwilling mağazasından 4 Nisan 2025 tarihinde çeyizim için Ballarını marka bir tava satın aldım. Tavanın sapının kırmızı kısmı, yani sapı ayırmak için kullanılan aparat, daha önce bir kez kırıldı ve mağazada değişim yapılmıştı. Evde çok sık yemek yapmıyor olmama rağmen, yeni veril...
Kayseri Forum AVM GS Store mağazasından Şubat ayında 2.500 TL ödeyerek aldığım 2024–2025 sezonu, sarı yazılı, arkalı önlü Galatasaray yazılı kazağım daha 2 ay dolmadan, sadece iki yıkamada üzerindeki yazıları silinip belirgin şekilde deforme oldu. Ürünün orijinal ve kaliteli olduğu söylenerek satılm...
30.03.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 telefon satın aldım. Satış esnasında çalışanların ilgisizliği, suratlarının asık olması ve rica etmeme rağmen kasko telefon numarasını bile yanlış vermeleriyle başlayan olumsuz süreç, sonrasında daha da büyüdü. Telefona adeta zorla k...
14.02.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Logitech Pebble Mouse 2 model mouse, tamamen normal kullanımdayken yaklaşık bir yıl içinde sol tıklama sorunu vermeye başladı. Bunun üzerine 23.03.2026 tarihinde ürünü Media Markt Sultangazi Vega AVM mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. 03.04...
8 Mart 2026 tarihinde Pendik İstanbul’daki Neomarin AVM’de bulunan In Street mağazasından oğlum için Adidas 5m response runner u gri, 38,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum sabah 9-16 saatleri arasında okulda olan, bunun dışında genellikle evde olan bir çocuk olmasına rağmen, ayakkabı daha ilk...
"Sorunumu çözdüğünüz için gerçekten teşekkürler."
31.03.2026 tarihinde İtopya’nın web sitesi üzerinden sipariş numarası 260331223923134883 olan Lenovo loq model bir notebook satın aldım. Siparişi oluştururken “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettim ve teslim noktası olarak İtopya Airport AVM şubesini seçtim. Hazır ürün olduğu ve en geç 3 iş günü...
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 19.00 civarında Acity AVM Intersport mağazasına spor ayakkabı ve krampon bakmak için gittim. Mağazada uzun süre kimseyle muhatap olamadım; yaklaşık 10–15 dakika boyunca mağaza adeta başıboş şekilde kaldı, hiçbir personel ilgilenmedi, bilgi vermedi. Bir süre sonra bir han...
Son Şikayetler