Deforme Olan Adidas Ayakkabı İçin İade Reddi Ve Yeniden İnceleme Talebi

8 Mart 2026 tarihinde Pendik İstanbul’daki Neomarin AVM’de bulunan In Street mağazasından oğlum için Adidas 5m response runner u gri, 38,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Oğlum sabah 9-16 saatleri arasında okulda olan, bunun dışında genellikle evde olan bir çocuk olmasına rağmen, ayakkabı daha ilk hafta içinde ciddi şekilde deforme oldu. Bağcıkları dağıldı, her iki ayakkabının da ön kısımları açıldı ve ayakkabı tüylendi. Ürünü bir ay bile dolmadan kullanılamaz hale geldi.

31 Mart tarihinde ayakkabıyı Neomarin AVM In Street mağazasına inceleme için götürdüm, mağazada ürünün fotoğrafları çekilerek inceleme talebi oluşturuldu. Kısa süre sonra tarafıma “60240010803612160030 numaralı alışverişinize ait fp260331-634-0454066 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” şeklinde bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ürüne 3.299 TL ödemiştim ve ayakkabı bu kadar kısa sürede dağıldığı için 3 hafta sonra tekrar yeni bir ayakkabı almak zorunda kaldım.

Kısa sürede bu denli deforme olan bir spor ayakkabının “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün, ödediğim bedelin karşılığını vermediğini ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Adidas markalı bu ayakkabının, incelemenin yeniden ve bu kez detaylı bir şekilde yapılmasını; sonrasında ise ayakkabının değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum.