to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu Highway AVM Avva mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan, ön kısmında ütü izi olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün nedeniyle Kocaeli 41 Burda AVM Avva mağazasına iade talebiyle başvurdum.
İade talebim sonrasında tarafıma SMS ile şu şekilde dönüş yapıldı: “Değerli müşterimiz, inceleme sürecinde olan ürününüz inceleme birimiz tarafından titizlik ile incelenmiştir, ürününüzde üretim ve malzeme hatasından kaynaklı bir sorun tespit edilmemiştir. Bu durumda talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Ürününüz Kocaeli 41 Burda mağazamıza ulaşmıştır. 7 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz.”
Üründe üretim hatası olmayabilir ancak mağaza içi kırışıklık giderme veya ütü işlemlerinden kaynaklı bir hata olduğu çok açıktır. Bariz bir şekilde belli olan ütü izinin, ürün satışa sunulmadan önce kusurlu olarak belirtilmesi ve bu şekilde müşteriye bilgi verilmesi gerekirdi; bu durumda ürünü kesinlikle almazdım. İmalatla ilgili bir sorun olduğunu düşünmüyorum, sorun satış sonrası mağaza içi işlemden kaynaklanmaktadır.
Avva markasına, üretim sonrasında da satış aşamasında ürünlerde bu tür kusurlar oluşabileceğini ve bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesi gerektiğini hatırlatmak istiyorum. Kusurlu ürünü iade etmek isterken talebim reddedilerek mağdur edildim; iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Avva’dan satın aldığım sweatshirtü yaklaşık 6 ay gibi kısa sayılabilecek bir süre kullandıktan sonra üründe yırtılma ve belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünü günlük, normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağazayı tam o...
Başta, adım Mücahir değil, Mücahit'tir. Avva markasından aldığım t-shirt yalnızca bir kez giyilip yıkandıktan sonra, ön kısmında, göğüs hizasında üretimden kaynaklandığı açık olan baskı izleri ortaya çıktı. Bu deformasyon, baskıdan kaynaklı olarak tişörte geçmiş izlerdir ve kullanıcı hatasıyla açıkl...
Temmuz 2024'te Avva'dan almış olduğum kot pantolon kumaşında koku şikayeti ile karşılaştım. Yıkayınca geçer diye düşündüm fakat kokunun kot pantolonun üzerinde kullanılan kimyasal boyadan geldiğini fark ettim. Kot pantolonu giyemedim, sürekli havalandırdım fakat yine de geçmeyince 1 yıl garanti kaps...
14.11.2024 tarihinde Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM Avva mağazasından 2129 TL değerinde sweatshirt alışverişi yaptım. Ürün hiç yıkanmadan aşırı tüylenme (şardon) nedeniyle mağazaya geri götürdük. Sorunun yıkanma sonrası düzeleceği bilgisini aldıktan sonra yıkadık. Aldığımız ürünlerden biri açık yeş...
Avva Westpark AVM mağazasından satın aldığım şişme yelek ve iki farklı renkte sweat ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra şişme yeleğin iç dolgusu deforme oldu ve beyaz olduğu için kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca aldığım iki farklı renkteki sweatlerde de kısa sür...
Yorumlar