Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
212 AVM Logo

212 AVM

212 AVM Logo
212 AVM

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, 212 AVM tarafında ayıplı ürün bildirimleri sorununun öne çıktığını gösteriyor; gıdalarda yabancı madde, tekstil ürünlerinde defo ve elektronik cihazlarda çalışma sorunları raporlanıyor. Bunu %23 payla personelin kaba davranışları izliyor. Şikayetçilerin %19'u ise ayıplı ürünlere yönelik iade ve değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerdeki Teknik ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 15 şikayette gıdalarda siyah leke ve yabancı madde, tekstilde defo, elektronikte ise çalışma sorunları belirtiliyor.

Personel ve Güvenlik Yaklaşımları

  • Personel kabalığı: 7 şikayette çalışanların yüksek sesle konuştuğu, saygısız ifadeler kullandığı ve ilgisiz davrandığı aktarılıyor.
  • Güvenlik personeli tutumu: 3 şikayette güvenlik görevlilerinin argo kelimeler kullandığı ve giriş kısıtlamalarını keyfi uyguladığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • Talep reddi: 6 şikayette defolu veya arızalı ürünler için yapılan değişim ve iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

115 şikayet
Sonuçlarda ara...

Girişte Güvenlik Görevlisinin Saygısız Ve Bağırıcı Tavrı

167

29.08.2026 günü saat yaklaşık 17:30–18:00 arasında 212 Outlet İstanbul İkitelli AVM’nin ana giriş kapısında görevli erke...

Video Şikayetler

212 AVM Kötü Yönetimi

212 AVM KötüYönetimi

Profil fotoğrafı
Atay
212 AVM Tuvalet Temizlik Sorunu

212 AVM TuvaletTemizlik Sorunu

Profil fotoğrafı
Eda
212 AVM Otopark Rezilliği

212 AVM OtoparkRezilliği

Profil fotoğrafı
Faruk

Teslim Edilmeyen Telefon İçin Acil Gönderim Veya Sipariş İptali Talebi

179

Reeder s71 marka cep telefonu siparişimi 212 AVM üzerinden 26 Haziran tarihinde oluşturdum. Siparişi verirken ürünün 3 T...

Teslim Edilmeyen Telefon İçin Acil Gönderim Veya Sipariş İptali Talebi

Güvenlik Personelinin Yaş Girişinde Çifte Standart Ve Ayrımcılık

156

Yaklaşık 27 Aralık 2025 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında arkadaşlarımla birlikte 212 AVM’ye gittik. Metroya en yakın...

AVM Asansörlerinde Bebek Arabalı Ve Engelli Yolcular İçin Saatlerce Bekleme

121

28.06.2026 tarihinde 212 Outlet AVM’deki asansör kullanımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. AVM’deki asansörleri ...

Mance Mağazasında Çift Tahsilat Ve İade Sorunu

134

17 Mayıs 2026 tarihinde 212 AVM Mance mağazasından 2.792,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kasada karekod ile ge...

Defolu Pardösünün Değişimi Reddedildi

127

04.12.2025 tarihinde 212 AVM Tuba Giyim mağazasından eşim bana hediye olarak bir pardösü aldı. Ürün paketli şekilde alın...

Defolu Pardösünün Değişimi Reddedildi
Defolu Pardösünün Değişimi Reddedildi
Defolu Pardösünün Değişimi Reddedildi
Defolu Pardösünün Değişimi Reddedildi

SuperStep İstanbul 212 AVM’de A****’in Kaba Müşteri Davranışı

225

Bugün İstanbul 212 AVM’deki SuperStep mağazasına çocuklarıma spor ayakkabısı almak için girdim. Elimde bir ayakkabı ile ...

GS Store’da Baskısı Çöken Tişört Ve Kaba Mağaza Personeli

202

İstanbul 212 AVM’de bulunan GS Store mağazasından 11 Nisan’da satın aldığım tişörtü, sadece 30 derecede yıkamama rağmen ...

Ayıplı Telefon Değişim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

142

2026 yılının 3 Nisan tarihinde 212 AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Ciha...

Talimatlara Uygun Yıkanan Hırka Küçüldü Ve İade Talebi Açıklamasız Reddedildi

155

Yaklaşık iki hafta önce 212 AVM’den kızım için 13-14 yaş bedeninde bir hırka satın aldım. Ürünü hiç giydirmeden önce, et...

Boyner Mağazasında Pierre Cardin Çanta Askısının Kırığı İçin Tekrarlanan Tadilatlar Ve Değişim Talebi

187

212 AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Pierre Cardin marka çantamı, askısındaki kopma sorunu nedeniyle Aralık ayında i...

Satış Öncesi Tamir Edilmiş Trençkot Ve Mağaza İletişimsizliği

216

20 Mart tarihinde 212 AVM Armine mağazasından bir trençkot satın aldım. Ürünü bir süre sonra detaylı incelerken arka kıs...

Satış Öncesi Tamir Edilmiş Trençkot Ve Mağaza İletişimsizliği

Ayakkabı Daraltma İşlemi İade Talebi

211

12.03.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan M***** L*****’ya çizmelerimin boyunu kısaltmak ve daraltmak üzere işlem yapılmas...

Ayakkabının Arka Tabanı 2 Ayda Sökülüyor, Ücret İadesi Talebi

317

21 Aralık 2025 tarihinde SuperStep 212 AVM Bağcılar mağazasından aldığım ayakkabının arka taban kısmında, ürünü alalı sa...

Ayakkabının Arka Tabanı 2 Ayda Sökülüyor, Ücret İadesi Talebi
Ayakkabının Arka Tabanı 2 Ayda Sökülüyor, Ücret İadesi Talebi

Anpagross Market’te Kadın Müşterilere Yönelik Hakaret

352

02.03.2026 tarihinde 212 AVM içindeki Anpa Gross Market’te yaptığım alışveriş sırasında, mağazada görevli bir personelin...

Korkmaz Kahve Makinesi Sürekli Şalter Atıyor, Garanti Kapsamında İade Talebi

389

Korkmaz marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürünü kullandığımda sürekli şalter attırma sorunu yaşadım. Güvenlik nede...

Korkmaz Kahve Makinesi Sürekli Şalter Atıyor, Garanti Kapsamında İade Talebi

Yenice Kangal Sucukta Kötü Koku Ve Sert Yabancı Parçalar

493

212 AVM’de bulunan Anpa Gross İkitelli şubesinden her ay düzenli olarak toplu alışveriş yapıyorum ve daha önce bu şekild...

Yenice Kangal Sucukta Kötü Koku Ve Sert Yabancı Parçalar

Defolu Pardösü İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

453

Tuba Giyim 212 AVM İstanbul şubesinden 4 Aralık’ta yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir pardösü satın aldım. Ürünü aldıktan bi...

Acil Çıkışta Maddeli Kişi Görülmesi Güvenlik Müdahalesinin Gecikmesi

597

31 Aralık günü akşamüstü saat 16.30 civarında 212 AVM’nin yemek bölümündeki yangın çıkışında madde kullandığını düşündüğ...

Acil Çıkışta Maddeli Kişi Görülmesi Güvenlik Müdahalesinin Gecikmesi
Acil Çıkışta Maddeli Kişi Görülmesi Güvenlik Müdahalesinin Gecikmesi

İletişim