to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Nisan 2026 tarihinde Neomarin AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 108 bin tl tutarında iPhone 17 Pro satın aldım. Satın alma sürecinde mağaza çalışanlarının müşteriye karşı yeterince ilgili davranmadığını ve tutarsız beyanlarda bulunduğunu üzülerek belirtmek isterim.
Telefondan telefona aktarım hizmeti için satışın başında bu işlemin ücretsiz olduğu ifade edildi. Ancak ödeme sonrasında aynı hizmetin aslında ek ücrete tabi olduğu söylendi. Biz, kendilerine başta bu hizmetin ücretsiz olduğunun söylendiğini hatırlattığımızda, bu durum hoş karşılanmadı ve çalışanlar tarafından baştan savar bir tavırla karşılandık. Hem verilen çelişkili bilgiler hem de bu tutum, hem güvenimizi sarstı hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Bu yaşananlar nedeniyle, Neomarin AVM Teknosa mağazasında ilgili personellerin uyarılmasını ve tarafımıza yaşatılan bu olumsuz deneyim için kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.
Isparta Teknosa şubesinden eşimin Samsung s21 fe telefonu için “ömür boyu ekran koruyucu değişimi” hizmeti satın aldık. Ödemesini yaptığımız bu hizmet sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, ekran koruyucu değişimi için mağazaya gittiğimizde stokta olmadığını, gelince haber vereceklerini söylediler. ...
Yaklaşık iki yıl önce Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Teknosa mağazasından sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldım. İlk taktırdığım ekranda sorun yoktu, ancak ikinci kez ekran koruyucu taktırmak için gittiğimden beri sürekli ellerinde ürün olmadığını, stokta bulunmadığını söylüyorlar. Defalarca mağaz...
Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 aldığım gün, ekstra ücret ödeyerek “ömürlük kırılmaz cam” hizmeti de satın aldım. Ancak camı her değiştirmek için mağazaya gittiğimde, stokta olmadığını söyleyerek beni geri çeviriyorlar. Bugüne kadar toplam 5 kez cam değiştirmek için mağazaya gittim ve ...
Bodrum Teknosa mağazasından S25 Ultra telefon alırken, yanında ömür boyu ekran koruyucu hizmetini de ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ekran koruyucuyu değiştirmek için son iki haftada İzmir Optimum Teknosa mağazasına tam üç kez gitmeme rağmen, her seferinde stokta olmadığını söyleyip beni ...
Yorumlar