Mavi Triko Kazak İlk Yıkamada Aşırı Çekti, İade Talebi Reddi

06.01.2026 tarihinde Forum Trabzon AVM Mavi mağazasından, 9587000011033978 numaralı faturayla “Polo yaka triko Hindistan Cevizi, s” ürününü satın aldım. Bu triko kazak ilk yıkamada ciddi şekilde çekerek neredeyse çocuk kazağı boyutuna geldi. Ürünün etiketinde makinede yıkama ve kuru temizleme seçeneği bulunmadığı için talimatlara uygun şekilde elde yıkadım, buna rağmen bu derece çekme yaşanması kabul edilebilir değil. Sürekli elde yıkanması gereken bir ürün olması başlı başına zorlayıcıyken, ilk elde yıkamada bu hâle gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak inceleme sonucunda talebim onaylanmadı. Sanki kazakları sadece bir yıkamalık alıyormuşuz gibi bir yaklaşım sergilenmesi, Mavi gibi bir markadan beklediğim kalite ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmüyor. Aynı ürünü almayı düşünen tüketicilerin de bu yaşanan sorundan haberdar olmasını istiyorum.

Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştığım için, ilgili triko kazağın bedelinin iadesini talep ediyorum.