Atasay Kuyumculuk müşteri hizmetleri

Atasay’ın online mağazasından 27.10.2026 tarihinde “Gümüş Aslan Figürlü Erkek Yüzük” siparişi verdim. Sipariş numaram 33...78820307611577’dir. Sipariş henüz hazırlık aşamasına gelmeden iptal ettik ve hemen ardından başka bir yüzük için yeni sipariş verdik. İptal edilen ilk siparişin ücretinin kredi ka...

Atasay’ın online mağazasından yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, aradan 7 iş günü geçmiş olmasına ka...rşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Ürün iadem 02.11.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla firmaya teslim edilmiştir ve kargo takibinde bu açıkça görünmektedir. At...

Atasay’ın internet sitesi üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde 3375386334412272 numaralı sipariş ile 0,70 Karat F-G / sı pır...lanta beştaş yüzük satın aldım. Sipariş oluştururken yüzük ölçüsünü 9 numara olarak kendim seçtim. Ürünü teslim aldıktan sonra parmak ölçümle uyumsuz olduğunu gördüm, hiçbir şekild...

Atasay’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Ekim’de kırmızı-beyaz altın tektaş yüzük (model kodu ASG121BF0025YZ) sipari...şi verdim. Ürün 28 Ekim’de elime ulaştı. Siparişi verirken ürün açıklamasında 2,09 gram olarak belirtilmesine rağmen, bana gelen ürünün faturasında 1,72 gram yazıyor ve ürün de bu ...

Atasay’dan evlilik hazırlığı döneminde 2021 yılında aldığımız tektaş pırlanta yüzüğün taşı, daha üçüncü kullanımımda yer...inden düştü ve kayboldu. Yüzüğü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, 2022 Ocak ayında, hatta evimi dizmeye gittiğim gün bu talihsizliği yaşadım. Yaklaşık 5 ay sonra ancak yeni taş taktıra...

14.10.2026 tarihinde Atasay’dan 22 ayar bilezik siparişi verdim. Aynı gün i...çinde kargo iptalini gerçekleştirip ürünün geri iadesini sağladım. Kargo fi...

Garanti Bankası’na ait Altın Bonus kartımda biriken 1 gram altını, yaklaşık 01.10.2025 tarihinden beri Atasay Kuyumculuk...’tan çekmeye çalışıyorum ancak Mall Of İstanbul ve Capacity şubelerine her gidişimde farklı bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Bir yıldır defalarca denememe rağmen, altınımı f...

Atasay Amasya şubesine ölçü daraltılması için teslim ettiğim yüzük, işlem s...onrası hatalı bir şekilde tarafıma teslim edildi. 2 Ekim’de bu hatayı fark ...

Atasay markasından aldığım pırlanta yüzüğün taşını günlük kullanım esnasınd...a, herhangi bir darbe ya da hasar olmadan kendiliğinden kaybettim. Yaklaşık...

Atasay’ın internet sitesine 2023 yılından beri üyeyim ve düzenli olarak alı...şveriş yapan bir müşterisiyim. 6 Ekim 2026 tarihinde sepetimde toplam yakla...

Yaklaşık 3 yıl önce Atasay’dan satın aldığımız, bizim için manevi değeri her şeyin üzerinde olan evlilik alyanslarımızı ...12.09.2026 tarihinde parlatma ve temizletme işlemi için Eskişehir Espark AVM mağazanıza teslim ettik. İşlem öncesinde, yüzüklerin içindeki isim ve nikah tarihi yazılarının orijinal...

Atasay’dan 28 Eylül 2026 tarihinde 3353697330812690 numaralı, yaklaşık 15.760 TL tutarında sarı altın bir yüzük siparişi... verdim. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...

Mimaroba Atasay şubenizde banka kartı ile altın satın almak istediğimde, tarafıma devlet tarafından banka kartıyla altın... satışının yasaklandığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı bildirilmiştir. Yalnızca nakit ödeme kabul edildiği; banka kartı, kredi kartı veya IBAN üzerinden EFT/havale gibi alternat...

Ankara Antares AVM’deki Atasay mağazasından satın aldığım pırlanta yüzüğüml...e ilgili olarak, kutusunun kırılması sebebiyle yolumun üzerinde olduğu için...

21 Mart 2026 tarihinde Atasay Hilltown İzmir mağazasından ömür boyu tamir garantisi olduğu belirtilerek bir altın bilekl...ik satın aldım. Aldığımdan bu yana bileklik toplam iki kez servise gitti. Üründe üretim kaynaklı bir hata varmış ancak ilk başta fark etmedim, sonrasında mağazaya götürüp tamire ve...

İstanbul Pendik Neomarin şubesindeki Atasay’dan Mayıs 2024’te baget bir yüz...ük satın aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana köşe taşı tam 5 defa aynı yer...

Konu: Hatalı Ürün İçin Yasal İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi 11 Nisan tarihinde Atasay Capacity AVM şubesinden yakl...aşık 40.000 TL ödeyerek zincir halkalardan oluşan bir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra zincir halkalarından 3–4 tanesi kendiliğinden koptu. Kopan par...

Merhaba, 36466983 numaralı şikayetimin yanı sıra, Atasay ile yaşadığım ikinci mağduriyeti de paylaşmak istiyorum. Mayı...s ayının sonlarına doğru Konya Selçuklu Novada Atasay mağazasından biri taşlı, diğeri Burma olmak üzere iki adet bileklik satın aldık. Satın aldığım taşlı bileklik, daha iki gün bi...

30.06.2022 tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından safir taşlı bir pırlanta set (küpe ve kolye) satın aldım. Ürünü a...lırken Atasay güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, bu zamana kadar da sertifikaya ihtiyaç duymadığım için kontrol etmemiştim. Sertifikayı bulamayınca firmaya ulaşıp bilgi almak ...

31 Mayıs 2026 Pazar günü Atasay 17 Burda Çanakkale şubesinden, etiketinde “One and Only” yazan bir yüzük satın aldım. Yü...züğün ölçüsü büyük olduğu için küçültme işlemi yapılmak üzere üretime gönderildi ve yaklaşık iki hafta bekledim. 12 Haziran 2026’da gelen yüzük ile sipariş ettiğim yüzük arasında ç...

21 Haziran’da Ankara Gordion AVM Atasay mağazasından altın çocuk bileklik satın aldım. Ürün için kasada 15.300 TL fiyat ...söylendi, indirim yapıldığı belirtilerek 15.000 TL’ye bırakıldığı ifade edildi. Ancak aynı gün internette Atasay’ın kendi satış kanalında aynı ürünün 13.000 TL’ye satıldığını gördü...