to read complaints and reviews, or file yours.21 Mart 2026 tarihinde Atasay Hilltown İzmir mağazasından ömür boyu tamir garantisi olduğu belirtilerek bir altın bilekl...ik satın aldım. Aldığımdan bu yana bileklik toplam iki kez servise gitti. Üründe üretim kaynaklı bir hata varmış ancak ilk başta fark etmedim, sonrasında mağazaya götürüp tamire ve
İstanbul Pendik Neomarin şubesindeki Atasay’dan Mayıs 2024’te baget bir yüz...ük satın aldım. Yüzüğü aldığım günden bu yana köşe taşı tam 5 defa aynı yer
"İlginiz için teşekkürler"
Konu: Hatalı Ürün İçin Yasal İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi 11 Nisan tarihinde Atasay Capacity AVM şubesinden yakl...aşık 40.000 TL ödeyerek zincir halkalardan oluşan bir bileklik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra zincir halkalarından 3–4 tanesi kendiliğinden koptu. Kopan par
Merhaba, 36466983 numaralı şikayetimin yanı sıra, Atasay ile yaşadığım ikinci mağduriyeti de paylaşmak istiyorum. Mayı...s ayının sonlarına doğru Konya Selçuklu Novada Atasay mağazasından biri taşlı, diğeri Burma olmak üzere iki adet bileklik satın aldık. Satın aldığım taşlı bileklik, daha iki gün bi
30.06.2022 tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından safir taşlı bir pırlanta set (küpe ve kolye) satın aldım. Ürünü a...lırken Atasay güvencesine güvenerek alışveriş yaptım, bu zamana kadar da sertifikaya ihtiyaç duymadığım için kontrol etmemiştim. Sertifikayı bulamayınca firmaya ulaşıp bilgi almak
"Süreçle ilgilendiğiniz için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 Pazar günü Atasay 17 Burda Çanakkale şubesinden, etiketinde “One and Only” yazan bir yüzük satın aldım. Yü...züğün ölçüsü büyük olduğu için küçültme işlemi yapılmak üzere üretime gönderildi ve yaklaşık iki hafta bekledim. 12 Haziran 2026’da gelen yüzük ile sipariş ettiğim yüzük arasında ç
21 Haziran’da Ankara Gordion AVM Atasay mağazasından altın çocuk bileklik satın aldım. Ürün için kasada 15.300 TL fiyat ...söylendi, indirim yapıldığı belirtilerek 15.000 TL’ye bırakıldığı ifade edildi. Ancak aynı gün internette Atasay’ın kendi satış kanalında aynı ürünün 13.000 TL’ye satıldığını gördü
Atasay’ın online sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde bir kolye siparişi v...erdim. Siparişim alınırken ürünün cumartesi günü elimde olacağı söylendi, a
Kasım 2023’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM Atasay şubesinden satın aldığı...m pırlanta yüzükle ilgili iki buçuk yıl içerisinde tam üç kez sorun yaşadım
Eskişehir Espark AVM’de bulunan Atasay mağazasından 08.05.2026 tarihinde 1000939281 ürün kodlu 14 ayar yüzüğü 20.000 TL ...bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 1 gün sonra, 09.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek istedim; ancak iade talebim hiçbir som
"Müşteri hizmetleri dönüş yaptı ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
2024 yılında evlenirken Akmerkez Atasay mağazanızdan tam tur bir yüzük satın aldım. Alım sırasında yüzüğün biraz dar old...uğunu belirttiğimde, daha sonra getirdiğim takdirde büyütme konusunda yardımcı olacağınız özellikle ifade edildi. Yurt dışında yaşadığım için bu imkandan ancak Mayıs 2026’daki Türk
Şubat 2025’te Maltepe Piazza AVM’deki Atasay mağazasından 43.000 TL ödeyerek tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğü ç...ok dikkatli kullandım, hiçbir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 yıl dolduğunda taş yerinden düştü. Ürünü mağazaya götürdüğümde benden hiçbir açıklama yapılmadan 49.000 TL ücret t
14 Mayıs’ta Atasay’ın internet sitesinden Sarı Altın Taşlı Bileklik ürünü için 3235338573713599 numaralı siparişi verdim.... Sitede aynı gün kargo ibaresi olmasına rağmen bugün 18 Mayıs oldu ve ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Ayrıca Atasay’ın web sitesinde sipariş takibi butonu çalışmıyor, hesabım
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
28.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Atasay mağazasından, evlilik teklifi için ASG12103109YZ mode...l kodlu, 1001900615 numaralı tektaş yüzüğü 20.000 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Evlilik teklifi süreci için organizasyon, rezervasyon ve çeşitli hazırlık
"Sorunum genel merkez tarafından çözülmüştür."
"Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
Mall Of İstanbul Atasay mağazasından 21 Nisan tarihinde erkek arkadaşıma hediye almak için bir tesbih satın aldım. Mağaz...aya girdiğimde özellikle altın sarısı tonlarında bir tesbih baktığımı açıkça belirttim, hatta satış danışmanına örnek de gösterdim. Buna rağmen bana satılan ürün, mağaza ışığında s
"Süreç için geri dönüş yapıp ve yardımcı oldular. Hediye gönderdikleri için de ayrıca teşekkür ediyorum."
Atasay’ın kendi internet sitesinden 11 Nisan’da bir kolye sipariş ettim, ür...ün 14 Nisan’da elime ulaştı. Fakat kolyenin kopça kısmı açılmıyordu, yani ü
"Zehra hanım a teşekkür ederim"
Atasay İstanbul Beylikdüzü Perlavista Avm şubesine 14 ayar altın yüzüğümü k...üçültme işlemi için verdim. İşlem sonrası kesilen fazlalık parça için iade/
"Zehra Hanım'a nazik konuşması ve talebimizi olumlu karşıladığı için teşekkür ederim."
Atasay Ankara Ankamall şubenizden Ağustos 2024 tarihinde dwrkyz0196 model k...odlu tek taş yüzük satın aldık. Satış sırasında ömür boyu ücretsiz garanti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
