to read complaints and reviews, or file yours.Kişiselleştirilmemiş Bileklik İadesi Reddi Mağduriyeti
Atasay ArenaPark İstanbul Küçükçekmece mağazasından annem bana doğum günü hediyesi olarak beyaz altın bir bileklik satın aldı. Ürünü beğenmediğim için, satın alındıktan sadece birkaç saat sonra 20.07.2026 tarihinde mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, bilekliğin kişiselleştirilmiş ürün olduğunu söyleyerek iade almayı reddetti. Ürünün üzerinde ismim ya da herhangi bir kişisel ifade bulunmamasına rağmen bu gerekçe ile işlem yapılmadı.
Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade talebim yine kabul edilmedi. Ürünü başka bir ürünle değiştirmek de istemiyorum, sadece iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Kişiselleştirilmiş olmayan bir ürün için bu şekilde iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Atasay’ın yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak bileklik iadesini almasını ve ücretin faturanın kesili olduğu kişiye iade edilmesini istiyorum.
Sayın Şükrü Cem Ş, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Şükrü Cem Ş, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
İlginiz için teşekkürler
