Satışta Verilen Alyans Küçültme Sözünün Mağazada Yerine Getirilmemesi

Atasay’dan 2 adet alyans ve 1 adet tektaş yüzük satın aldık. Satış esnasında doldurulan garanti belgeleriyle, istediğimiz zaman herhangi bir Atasay şubesinden yüzüklerde ücretsiz olarak büyültme veya küçültme işlemi yaptırabileceğimiz özellikle belirtildi. Bugün Konya Enntepe Atasay şubesine alyans...
Aldığım Altın Bileklikte Üretim Hatası Ve Fatura Sorunu: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Konya Merkez Atasay (Valilik karşısı, sahibi M***** r* K*****) mağazasından 70.000 TL ödeyerek aldığım altın bileklikte, ürünü aldığım günün akşamı üretim kaynaklı deformeler olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte sadece sertifika verildi, fatura talebim ise mağaza tarafından geçiştirildi ve tarafıma ...
Aldığım Kolyenin Rengi Değişti, Mağaza Yetersiz Çözüm Sundu

29/09/2025 tarihinde Konya Atasay Kıvanç Altınmarket’ten, kodu 1001028135 olan rose gold bir kolye satın aldım. Ürünü özellikle rengi için tercih ettim ve yüksek bir tutar ödeyerek (eski ürünlerimi verip, kolye, iki küpe ve üzerine para ödeyerek) aldım. Ancak kolyeyi aldıktan sadece üç-dört gün sonr...
Kısa Sürede İade Talebim Mağaza Politikası Nedeniyle Reddedildi

29 Eylül tarihinde Konya Novaland AVM’deki Atasay mağazasından nişanlıma hediye olarak bir bileklik satın aldım. Ancak ürün, hediye ettiğim kişi için uygun olmadı ve beğenilmediği için, satın alma üzerinden 24 saat dahi geçmeden iade etmek istedim. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim şirket politik...
Atasay Kuyumculuk Aldığım Bileklik Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Sürecinde Mağdur Ediliyorum

Mayıs ayında Atasay Konya Mevlana Caddesi şubesinden 165.000 TL ödeyerek kartla satın aldığım 23 gramlık bilekliğimde, ürünü aldığım günden bu yana sürekli aynı noktada ayrılma sorunu yaşadım. Toplamda iki kez şubeye başvurarak tamir ettirdim, ancak her iki tamir sonrası da aynı yerden sorun devam e...
Atasay Kuyumculuk Yarım Tur Yüzük İki Kez Koptu Çözüm Sunulmadı

2024 mart ayında Konya Beyşehir’deki Atasay anlaşmalı kuyumcudan yarım tur yüzük satın aldım. Yüzüğü aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden koptu ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak şu anda, herhangi bir zorlama ya da darbe olmamasına rağmen yüzük yine kendiliğinden ayrıldı. Bu kadar yüksek fiy...
Kapora İadesi Talebim Yazılı Sözleşme Olmadan Reddedildi

27 Temmuz tarihinde Konya M1 Atasay mağazasından 0,42 karat vintage pırlanta yüzük için tarafıma özel sipariş oluşturulmuş ve bu siparişin teyidi olarak 20.000 TL tutarında kapora ödemesi gerçekleştirilmiştir. Ancak ürünü almaktan vazgeçtim ve kapora iadesi talebinde bulundum. Mağaza ile iletişime g...
Yüzüğüm İçin Düşük Teklif Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
2024 Ekim ayında Antalya şubenizden siyah pırlantalı altın yüzük satın aldım. Yüzüğün indirimli fiyatı 45.000 TL idi. 2025 Ağustos ayında Real şubenizde aynı yüzüğün yeni satış fiyatını sorduğumda, bana 85.000 TL olduğu söylendi. Birkaç gün sonra Konya Entepe şubenize giderek yüzüğümü satmak veya ba...
Yüzük Teslimatında Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

22.06.2025 tarihinde Atasay Enntepe Konya şubesinden aldığımız pırlanta tektaş yüzük, parmak ölçüme uygun olmadığı için 13.07.2025’te yeniden yapılmak üzere İstanbul’a gönderildi. Aradan tam 28 gün geçmesine rağmen yüzük hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Düğünümüze son bir hafta kaldığını hem mesaj h...
Atasay Şubesinde Altın Bozdurma İşlemi Sonrası Geç Ödeme Mağduriyeti

Saat 14.00'te Konya M1 Atasay şubesinde bozdurduğum altının ücretini bilerek saat 16.00'dan sonra gönderdiler ve bu nedenle zarar ettim. İş günlerinde saat 16.00'ya kadar yatırılan tutarlar aynı gün valörlü, 16.00 sonrası yatırılan tutarlar ise ertesi iş günü valörlü olmaktadır. İş günlerinin yarım ...
Onarılan Tektaş Yüzüğüm Tekrar Bozuldu, Düğünüme Yetişmeyecek

Atasay tektaş yüzüğü 31.08.2024 tarihinde yaklaşık 10 ay önce almıştım pırlantası düştüğü için aldığım Atasay merkezine 23/06/2025 tarihinde götürdüm Konya'da yapılamayacağını İstanbul'a götürüleceğini söylendi. İstanbul'a gitti 13/07/2025 tarihinde yani bir gün önce yüzüğümü aldım ve bugün pırlanta...
Ödemediğim Ürünler İçin Zorla Borçlandırıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor
Konya Mevlana Atasay pişmanlığı Yüksek fiyatlı dört parça ürün beğenip satın alma işlemine geçtiğimiz de kartımızın limiti yetmedi. Bizde limitimizin yettiği kadar ürünü alıp kalanını ödediğimiz zaman almayı teklif ettik. Ancak bize bunun sorun olmadığı, kart problemi çözülünce ödeme yapabileceğimiz...
Gelin Setimdeki Sorunla İlgilenilmedi Param Boşa Gitti

Atasay Konya merkez firmasından gelin seti aldım. Çadır günlerinde almıştım. Bilekliğimin talı düştü ve sonrada ikiye ayrıldı. Seri numarasını sertifi...
Atasay'da Yüzük Daraltma İşleminde Yanıltıcı Ücretlendirme

Kızım nişan yüzüklerini Konya Atasay Mevlana Caddesi üzerindeki mağazadan aldı. Yüzükler büyük geldiği için daraltılıp kendisine para üstü verilecekti. 1gr yakın bir daraltma işlemi yapılmasına rağmen kendisine 300 TL gibi komik bir rakam verilmek istenmiştir. İtiraz edince de yanlışlık olduğu ifade...
Fahiş Fiyat Ve İlgisiz Hizmetle Karşılaşma

Konya hükumet meydanındaki Atasay şubesinden bir zincir kolye aldım. Bir gün sonra bir büyüğü ile değiştirmek istedim. Alırken 15 gün içinde değiştirebilirsiniz demişlerdi. Değiştirmeye gittiğimde 11 gram 14 ayar ipek tipi kolye için 42 bin tl. İstediler. Ben 14 ayar altının gramı 2425 TL. Nasıl olu...
Atasay'dan Aldığım Kolyenin Tamirinde Bilgilendirme Eksikliği
Konya M1 AVM Atasay'dan bir yıl önce aldığım üç boyutlu harf kolyemin zinciri kırıldı. Tamir ve bakım için aldığım yere götürdüm, bakım ve tadilatının ücretsiz yapılacağını söylediler. Bir hafta sonra kolyemi aldığımda tamir edilmişti fakat zincir boyutunda kısalma vardı ve bunun için beni bilgilend...
Atasay'dan Aldığım Kolyenin Sürekli Kopması Ve Yetersiz Hizmet

Konya Novada AVM'deki Atasay'dan bir kolye aldım, koptu ve tamire gönderdiler. Geldi. Daha kullanmadan tekrar koptu, tekrar gönderdiler. Söyledikleri günden bir gün sonra gitmeme rağmen gelmediğini, ertesi gün gelmemi söylediler ve her koptuğunda halkalar düşerek eksiliyor, poşete koyup veriyorlar. ...
Gümüş Alyansın Hızla Kararması Ve Mağaza Çözüm Eksikliği
İstanbul Nevçarşı mağazasından gümüş alyans aldık. Yüzük 1 ay içerisinde karardı ve simsiyah oldu. Konya Enntepe şubesine yüzüğü geri verdik ve yüzük yenilenmiş olarak geldi dediler fakat yüzük parlatılmış halde geri verilmiş ve 2 gün takma sonucu yüzükte yine kararmalar ve minik minik paslanmalar o...
Atasay Konya Mevlana Şubesi

Haziran 2024 tarihinde Konya Mevlana caddesindeki Atasay şubesinden bileklik satın aldım. Satarken İ**** isimli mağazada görevli şahıs bu bileklik modelinden çok sattığını hiç sorun yaşamadığını söyleyip allayıp pullayıp süslü cümlelerle bana bu ürünü sattı çokta beğenerek aldım. Ancak bir görmeniz ...
Atasay Bileklik Tamirden Gelmiyor

Atasay Bileklik tamirden gelmiyor. 26 Haziran'da Konya Mevlana Caddesi'ndeki mağazaya bilekliği tamir için verdik. 20 iş günü söylediler ama ürün gelmiyor, kimse ilgilenmiyor. Genel merkez toplu tatil yapıyormuş, o yüzden gecikme olduğunu söylüyorlar. Kurumsal mağaza güvencesi ile yaptığım alışveriş...
Atasay Kuyumculuk Yüzük Kutusu Tedarik Etmiyorlar
Atasay Konya Mağazasında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Ürünü Atasay Konya mağazasından 18 Haziran'da 25.100 TL'ye aldım. Alırken değer kaybı az olsun diye 22 ayar aldım. Satıcıya da eğer nişanlım beğenmezse getirip değişim ya da iade yapabilir miyiz dedim, o da bana tabi elbette dedi. Nişanlım beğenmedi, değiştirmek için gittik ancak hoşumuza giden başk...












