to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba, Atasay adına arama yapan Zehra hanıma kibarlığından dolayı teşekkür ederim. Firmaya olarak şikayeti dikkate alıp geri dönüş yaptığınız hızlı aksiyon aldığınız için teşekkür ederim."
31 Temmuz tarihinde saat 15:00 civarında Mimaroba Caddesi’ndeki Atasay mağa...zasına gram altın almak için gittim. Ödemeyi banka kartımla ATM’den nakit ç
25 Temmuz akşam saat 18.00 civarında Üsküdar Nevçarşı’daki Atasay şubenize giderek yaklaşık 19,8 gram Monaco altın bilek...lik satın almak istediğimi belirttim. Şubede S***** K**** isimli çalışan ile ürün ve ödeme koşulları hakkında görüştük. Bana ürünün fiyatının yaklaşık 145.000 TL olduğu ve ürünü ay
Atasay İzmir Gaziemir şubenizden bugün 14 ayar, 21 gram uç ve kolye satın aldım. İşlem sırasında bana toplam 3.000 TL iş...çilik alınacağı söylendi, buna güvenerek alışverişi tamamladım. Daha sonra kendi hesabımı yaptığımda, işçilik ve kâr dahil benden en az 25.000 TL civarında bir tutar alındığını fa
Aksaray Aslanlar Kuyumculuk Atasay satış bayisinden 50.000 TL ödeyerek pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında görev...li yüzük hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve yüzüğü 12 numara diye sattılar, ancak yüzük 14 numara çıktı. Bunun üzerine yüzüğü değişime gönderdik ve aynı modelin 10 numara Go
04.06.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 sularında Ankara Yenimahalle Acity AVM içerisindeki Atasay şubesinde altın bozdurd...um. İşlemde 8 gram 24 ayar altın, 6 adet çeyrek altın ve 5 adet 22 ayar altın verdim. Tüm bu altınlar için 139.000 TL fiyat söylediler, ancak bana nakit olarak 120.400 TL ödeme yap
15 Mayıs 2026 tarihinde Amasya’da bulunan Şeref Kuyumcu’dan Atasay marka 14 ayar, 10,70 gram altın bileklik satın aldım.... Bu ürün için 77.000 TL ödeme yaptım. Ancak bilekliği aldıktan sadece üç gün sonra, bilekliğin üzerindeki taşlar dökülmeye başladı. Yaşadığım bu kalite sorunundan sonra internette
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
Atasay Atlantis şubesinden 14 ayar, 5 gram ağırlığında bir altın künye satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 54.000 TL olmas...ına rağmen, Anneler Günü indirimi adı altında 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı özelliklerde bir ürünün piyasa değerinin yaklaşık 25.000 TL civarında
Yaklaşık 1 yıl 2 ay önce Şişli Cevahir Atasay mağazasında Garanti Altın Bonus kredi kartımı kullanarak yaptığım işlem so...nrasında tarafıma 7,15 gramlık altın külçesinin fiziki olarak verilmesi gerekirken verilmedi. O günden bu yana defalarca üzerinden zaman geçmesine rağmen bu külçeyi alamadım. Hem
"Müşteri temsilcisinin desteği için teşekkür ederim. Marka ilk etapta doğru bilgi vermedi ve çok uğraştırdı Z*** hanım durumu neticelendirdi."
İzmir Forum Bornova Atasay mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım 5 taş e...lmas yüzüğün bir taşı, satın aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde, ürün hâlâ ga
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA ve Atasay iş birliği ile sunulan Altın Bonus kredi kartını kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıl...dır kartla kazandığım ödül bonusların altına çevrilip tarafıma teslim edilmesi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Sisteme göre bonuslar gram altına dönüştürülüyor ve teslim edilm
Atasay’dan Büyük Yanıltma: 15 Gramlık Ürüne 5 Gram Altın Faturası, sadece 5 gramın altın olması, kalan 11 gramlık kısmın... kıymetsiz maden olması! 29 Ağustos 2024 tarihinde Atasay’ın internet sitesinden [Sipariş No: 2696138021711755] ile "14 Ayar Altın" ibaresine güvenerek 25.425,00 TL ödeyerek bir bi
09.02.2026 tarihinde Atasay Elbistan şubesinden gram altın türü bir ürün için kredi kartıyla toplam 37.500 TL tutarında ...alışveriş yaptım. Aynı gramajdaki altını piyasaya göre oldukça yüksek bir fiyattan sattıklarını sonradan fark ettim. Yaklaşık üç gün sonra iade için şubeye gittiğimde, işlemin kre
Yaklaşık 30 yıldır Garanti BBVA bankasının Garanti Altın Bonus kartını kullanıyorum ve bu kart üzerinden biriken 1 gram ...altınım bulunuyor. Bu 1 gram altını, bankanın anlaşmalı olduğu Atasay mağazalarından almam gerektiği söylendiği için İstanbul’da, Şişli ve Bakırköy’deki Atasay mağazalarını 10 günd
Atasay Capacity AVM şubesinden 17 Ocak’ta 3 gram, 18 ayar olduğu söylenerek bir bileklik satın aldım. Ürüne 28.500 TL öd...edim. Bilekliğin zinciri son derece inceydi ve aldığım günün akşamı, daha ilk kullanımda bileklik koptu. Ertesi gün aynı şubeye götürüp tamire verdim. Tamirden aldıktan sonra aynı
29 Ocak’ta Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Atasay şubesine, kaybolan küpemin tekini satmak için gittim. Yaklaşık 2 yıl önc...e bir çift altın küpeyi 15.600 TL ödeyerek almıştım. Buna rağmen bugün küpenin tekine sadece 6.500 TL verildi ve 1 gram geldiğini söylediler. Bugünkü altın gram fiyatlarına baktığı
26.01.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Marmara Forum AVM Atasay mağazasından 14 ayar altın kolye satın aldım. İmitasy...ona alerjim olduğu için sadece altın kolye takabiliyorum ve mağazaya da boynumda yine 14 ayar altın kolye ile gittim. Buna rağmen Atasay’dan aldığım bu 14 ayar altın olduğu söylene
Bursa Osmangazi Emek Adnan Menderes Mahallesi’nde bulunan Korupark AVM Atasay mağazasından Kasım 2024’te beyaz altın tam... tur yüzük satın aldım ve bu ürün için o dönemde 13.185 TL ödedim. Yüzüğü Eylül 2025’te takmaya başladım ve o tarihten Ocak ayına kadar toplam 6 taşı düştü, 4 kez incelemeye gönder
15.01.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Atasay mağazasından eşim için hediye olarak bir harf kolye satın aldım. Ürün ...hediye olduğu için beğenilmeme ihtimali bulunduğundan, eşimin ürünü beğenmemesi üzerine satın alma işleminden yaklaşık 6 saat sonra mağaza ile iletişime geçerek iade talebinde bulu
Sivas İvapark AVM’deki Atasay mağazasına Aralık ayında, öğleden sonra 15.00–16.00 saatleri arasında gram altın almak içi...n gittim. Mağazaya girdiğim anda çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu, ne de güler yüz gösteren; sanki hırsızmışım gibi baştan aşağı tuhaf tu
2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satı...n aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett
Yıllardır Atasay Bonus Kart’ımda biriken gram altınlarımı mağazalardan teslim almak istiyorum fakat hiçbir Atasay şubesi... yardımcı olmuyor. Bağdat Caddesi, Akasya ve Palladium mağazalarına gittim; her biri başka bir mağazaya yönlendirdi ve hiçbirinden altınımı alamadım. Son olarak 15/09/2025 tarihind
16 Ekim tarihinde Atasay’ın internet sitesinden 2.51 gram beyaz altın tektaş yüzük satın aldım. Sipariş numaram: 3053923...258825257. Ürünü teslim aldığımda gramajını kontrol ettirmek için hem Atasay mağazasında hem de farklı kuyumcularda ölçüm yaptırdım. Tüm ölçümlerde yüzüğün gramajı 2.43 ve 2.41 ola
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
