to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kocaeli Gebze Center şubesine ait alyansımı 02.03.2026 tarihinde tamir için teslim ettim. Uzun süre geçmesine rağ...men daha sonra şubeye gittiğimde bana yanlış bir model gönderildiğini, bu alyansın bana ait olmadığını söylediğimde ise “sizin alyansınız atölyede karışmış, onu istedik” şeklinde b
25.03.26 da Atasay Viaport'tan 19.100 TL lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve buna ilişkin kart slipi... elimde mevcuttur. 3 kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ısrarla Fatura talep etmeme rağmen tarafıma verilmemiştir. Kuyumcuların 36000 TL altına fatura vermesine
"Teşekkürler"
Atasay’dan satın aldığım erkek yüzüğün taşı, ürünü aldıktan sadece 2 gün so...nra düştü. Bunun üzerine 19.02.2026 tarihinde yüzüğü A**** E***** bayisine
"Duruma istinaden müşteri hizmetlerinden Zehra hanım direkt telefonla tarafımı arayarak durumu özetledi ve ürünün iptal iadesini derhal sağlayacaklarını söylediler, ürünü kargodan teslim almadan direkt geri gönderildi. Telefonla iptal ve iademin onaylandığı bilgisinide paylaştılar. Umarım iadem gecikmeden kartıma yansır. Yaşanan bu olumsuz durumu telafi etmek için tarafıma hediye de gönderileceği aktarıldı. Ayrıca Zehra hanımın çözüm bulucu tavrı ve güzel üslubu için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
"Müşteri hizmetlerine hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim, yüzüğüm mağazaya teslim edildi"
Atasay İstanbul Canpark AVM mağazasına yüzüğümü küçültme işlemi için 21 Şub...at tarihinde teslim ettim. Bana hem sözlü olarak hem de verilen tamir fişin
"Değişim olayı için teşekkür ederim ama konunun bu noktaya gelmesine gerek yoktu kendimi ve mağduriyetimi saygı çerçevesinde ifade ettim defalarca aradım umarım müşteri hizmetlerine ve satış sonrası memnuniyete daha önem verirsiniz"
Aralık 2025’te İzmir Hilltown Atasay mağazasından 1,20 ct oval tektaş bir y...üzük satın aldık. Mağazada örnek olarak beğendiğimiz g‑color sı2 yüzüğün, i
"Gülümsemelerimiz eksik olmasın"
12 Şubat tarihinde Atasay’ın internet sitesinden bir şahmeran siparişi verd...im. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 3156601956312684 numaralı siparişimle ilg
Atasay Sakarya Cadde 54 şubesinden 21 Kasım 2025 tarihinde 42.990 TL ödeyerek kredi kartıyla bir yüzük satın aldık. 26 O...cak’ta erkek arkadaşım evlenme teklifi etti ve yüzüğü o gün taktım, ancak ürünü henüz 24 saat bile kullanamadan taşında gözle görülür bir çatlak ya da leke fark ettim. 27 Ocak’ta
25 Mayıs 2023 tarihinde Denizli Merkez Bayramyeri Atasay Kuyumculuk şubesinden kredi kartı ile 4 çift altın küpe satın a...ldım. Küpeleri aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra küpelerde kararmalar oluştu ve ürünleri şubeye götürdüm. İstanbul’a inceleme ve düzeltme için göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 2
2019 yılında Atasay Bingöl şubesinden, nakit ödeme ile yaklaşık 3.500 TL vererek bir tektaş yüzük satın aldık. O dönem ö...zellikle eşimden nakit istenmiş ve bu nedenle elimizde herhangi bir fatura ya da belge bulunmuyor. 06.02.2026 tarihinde yüzüğü satış noktasına götürdüğümüzde, yüzüğün pırlanta olm
Yaklaşık 30 yıldır Garanti BBVA bankasının Garanti Altın Bonus kartını kullanıyorum ve bu kart üzerinden biriken 1 gram ...altınım bulunuyor. Bu 1 gram altını, bankanın anlaşmalı olduğu Atasay mağazalarından almam gerektiği söylendiği için İstanbul’da, Şişli ve Bakırköy’deki Atasay mağazalarını 10 günd
Eşim evlenme teklifi ederken Bingöl Atasay şubesinden pırlanta bir yüzük aldı. Yüzük parmağıma bol geldiği için daraltma... işlemi amacıyla mağazaya götürdük. Ancak daraltma sonrası yüzüğün bir tarafı deforme olmuş, diğer tarafa hiç benzemeyen, formunu kaybetmiş bir hale gelmişti. Bunun üzerine yüzüğün
29 Ekim 2025 tarihinde Atasay Akasya AVM mağazasından yarım tur alyans satın almıştım. Alyans parmağıma 2 boy küçük olmu...ştu ve küçültme yapılabileceği ve bir sorun oluşmayacağı, taş düşme vs olmasının çok ama çok zor olduğu söylendi. Sonrasında yaşadığım şehir olan Kocaeli'de 20 Kasım 2025'te Symbol
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
15.01.2026 tarihinde Atasay internet sitesinden “aynı gün kargo” ibaresine ...güvenerek bir kolye siparişi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum şubenizden 34.000 TL ödeyerek satın aldığım tektaş pırlanta yüzüğü, aldığım günden ...bu yana bir gün bile kullanamadım. Yüzüğü aldıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca kutusundan hiç çıkarmadım ve kutuyu açtığım anda, ana pırlanta taşı tutan çentik kısmındaki kırığı
"Gizem hanım gibi bir temsilci ile karşılaşmam çok iyi geldi en azından yıllardır çözülemeyen sorunumu kendisi çözdü"
Atasay’dan 2020 yılında Maltepe Hilltown AVM mağazasından bir şahmeran satı...n aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 kez kopma sorunu yaşadım ve her s
Atasay’dan Nisan 2025’te hediye olarak alınan pırlanta tektaş yüzüğün ölçüsünü değiştirmek için 7 Aralık 2025’te Bursa K...apalıçarşı şubesine teslim ettik. Yüzük 12 numaraydı, 10 numaraya düşürülmesini özellikle belirttik ve bize işlemin 3 hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Bu süre içinde hem telef
Yaklaşık üç ay önce Atasay’dan 27.000 TL civarında bir yüzük satın aldım. Yüzükte yamulma olduğu için 6 Aralık Cumartesi... günü İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul AVM Atasay mağazasına tamir için teslim ettim. Bana en geç 21 iş günü içinde yüzüğü teslim alabileceğim söylendi, ayrıca herhangi bir servis fi
"İadem sağlandı teşekkürler"
"Ürünü kargo firmasının içerisinde kameralar altında ve video kaydı altında paketleyip gönderdim onlara ulaştı paramı iade ettiler"
Atasay.com üzerinden 30 Kasım 2025 tarihinde bir altın bileklik sipariş ett...im. Ürün kargoya verilmediği için daha önce de şikayet oluşturmak zorunda k
30 Kasım’da Atasay’ın internet sitesi üzerinden su yolu bileklik siparişi verdim. Sipariş numaram 3093110257813700. Arad...an uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 15 Aralık civarında müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin 20’sinde
"Atasay'ın şikayet biriminden aranarak ücret iadem yapıldı. Atasay'a teşekkür ederim."
16.12.2025 tarihinde Atasay.com üzerinden tek taş bir yüzük satın aldım. Si...tede açıkça 14 gün içinde iade hakkım olduğu yazmasına rağmen, ürünü iade e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
