to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Tarihte Kargo Gelmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Atasay’ın online sitesi üzerinden 17.06.2026 tarihinde bir kolye siparişi verdim. Siparişim alınırken ürünün cumartesi günü elimde olacağı söylendi, ancak ürün henüz kargoya bile verilmedi.
Bu kolyeye 20.06.2026 tarihinde gerçekleşecek çok önemli bir gün için ihtiyacım vardı ve özellikle bu tarihe yetişeceği ifade edildiği için Atasay’ı tercih ettim. Sipariş numaram 3264907190911146’dır. Buna rağmen sürecin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargonun gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kargonun hâlâ çıkmaması hem de bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, 20.06.2026 tarihine mutlaka yetişecek şekilde hızlı kargo ile gönderilmesini, aksi durumda ise mağduriyetimin giderilmesi ve bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle güvenimin ciddi şekilde sarsılmasının telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünüm belirtilen tarihe yetişmezse Atasay’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sayın Burak Ç, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Burak Ç, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
