to read complaints and reviews, or file yours.
Mağaza çalışanlarına ve müşteri temsilcilerine ilgi, alakaları için teşekkür ederim.
İlgi ve alakasından dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum.
Problemim giderildi teşekkür ederiz
Son 1 yıl içinde D Diamond için açılan 53 şikayetin ortak paydasını mağaza personeliyle yaşanan sorunlar oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların kaba üslubu ve ilgisiz tutumları nedeniyle rahatsızlık duyduklarını aktarıyor. Şikayetlerin %18,9'u personel davranışlarına odaklanırken, %16,9'luk dilimde satış sırasında verilen sözlerin tutulmadığı ve yanıltıcı bilgi verildiği belirtiliyor. Kullanıcılar ayrıca iade taleplerinin reddedildiğini (%15,1) ve ürünlerin tamir sonrası deforme olduğunu veya taş düşürdüğünü ifade ediyor.
D Diamond firmasından 3 Ağustos’ta 0,70 karat tektaş pırlanta yüzüğü 69.990 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada parmağıma ...19 numara yüzük denedim ve bu ölçünün bana uygun olduğu söylendi. Ancak yüzük paketlenirken 13 numara yüzük verilmiş ve ben de paketten çıkan yüzüğün denediğim yüzük olduğunu düşün
12.05.2026 tarihinde www.ddiamond.com.tr adresinden d Diamond markasına ait pdd00162-00-508 kodlu hediyelik kolyeyi sipa...riş ettim, ürün 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Zincirinin kısa gelmesi üzerine zincir değişimi talebinde bulundum ancak talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tek
07.08.2026 tarihinde d Diamond Ankamall mağazasından yaklaşık 60.000 TL bedelle bir çift küpe satın aldım. Aynı gün ürün...ün ayıplı olduğunu fark ettim. Ayıbı açıkça gösteren ve tarih–saat bilgisini içeren fotoğraflarım ile satın alma işlemine ait fişim mevcuttur. Ürünü satın aldıktan 24 saat bile geç
"Firmaya teşekkür ederim. Şikayetim sonrasında benimle iletişime geçtiler, bilekliği geri alarak değişim konusunda yardımcı oldular. Yerine farklı bir ürün tercih ettim ve ayrıca nazik bir hediye de gönderdiler. Yaşadığım ürün kaynaklı sorunun tekrar etmesini istemezdim ancak şikayet sürecinden sonra gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından memnun kaldım. Sorunum çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
İzmir Bornova Di Diamond mağazasından Anneler Günü’nde eşime beştaş yüzük satın aldım. Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a yüzde 50 indirim olduğu söylendi ve 28.000 TL olan yüzüğü 13.800 TL ödeyerek aldım. Yüzük yaklaşık iki ay boyunca hiç kullanılmadı, eşim takmak istemediği için ürünü geri götürüp
Yusuf Tuğrul Kuyumculuk bünyesinde faaliyet gösteren 41 Burda d Diamond mağazasından satın aldığım pırlanta yüzük, tesli...mden sonra fark ettiğim üretim/kalite kusuru nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 8. maddesi kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Üründeki kusurun kullanı
"İlgi için teşekkür ederim."
D-Diamond firmasından yeni aldığım bilekliği kısa süre içinde 1.5 cm uzatma... işlemi için Med-Art Sağlık Hizmetleri ve Kuyumculuk Sanayi ve tic. Ltd. Şt
2024 yılı Aralık ayında Erzincan Ermerkez AVM içinde bulunan D Diamond mağazasından 18.000 TL bedelle bir yüzük satın al...dım. Bu yüzüğü 2026 yılı Nisan ayının son haftalarında iade olarak mağazaya teslim ettim ve tarafıma 10.800 TL iade edileceği söylendi. İade sırasında herhangi bir belge ya da iade
Geçen sene Temmuz ayında Diamond’un Bakırköy şubesinden 15.500 TL ödeyerek tamtur pırlanta yüzük satın aldım. Ürüne ait ...fatura, sözleşme, garanti belgesi ve sertifika hâlâ elimde duruyor. Bugün acil nakit ihtiyacım olduğu için yüzüğümü bozdurmak istedim ve Marmara Park şubesine gittim. Şubede taraf
"Şikayet talebimden sonra günlerdir gerçekleşmeyen iadem 1 gün içinde gerçekleşti, yüzük değişimi olduğu zamanda aynı titizlikle işlemler yapılırsa çok memnun olacağım"
26 Mayıs tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan d Diamonds mağazasından ...bir bileklik ve pırlanta yüzük satın aldık. Bileklik için mağazaya gidip il
"Sorunum çözüldü"
D Diamond Antalya Özdilek AVM bayisinden 1 Şubat’ta eşime doğum günü hediyesi olarak çelik pırlanta bileklik satın aldım.... Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra bilekliğin üzerindeki pırlanta düştü. Bunun üzerine bayiye gidip ürünü teslim ettik ve servise gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık 1 ay b
"Her ne kadar Diyarbakır mağazasından memnun kalmasamda internet mağazası üzerinden iletişime geçip nazik hediye ve ilgi alakaları için teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler"
21.08.2025 tarihinde d Diamond internet sitesi üzerinden 17553204829454 num...aralı siparişimle 0.45 karat tektaş yüzüğü 30.000 TL ödeyerek satın aldım.
22 Mayıs 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki Opsmall AVM’de bulunan d Diamond şubesinden 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile... bir yüzük satın aldık. Yüzük daha 1 hafta dolmadan kararma yaptı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi çok rahatsız etti. Bu durum üzerine d Diamond mağazasına gitt
Yaklaşık 6–6,5 ay önce sevgilim evlenme teklifi için, yani evlilik teklif yüzüğüm olarak kullanmak üzere, d Diamond Mall... Of İstanbul şubesinden 0.76 karat baget bir yüzük aldı ve yaklaşık 2 ay önce evlenme teklifi etti. Yüzük parmağıma büyük geldi ancak özel hayatımdaki bazı aksilikler nedeniyle bir
Geçtiğimiz hafta içinde Antalya Alanya Alanyum AVM içerisindeki Di Diamond mağazasına giderek beğendiğim bir ürün için f...iyat aldım. Mağaza müdürü, bana yazılı olarak 140.750 TL tutarında bir fiyat verdi ve bu fiyat üzerinden ürünü almam konusunda onayım alındı. Mağaza müdürü izinli olduğu için iki
"Aranarak sorun çözüldü teşekkürler"
1 Mayıs 2026 Cuma günü Denizli Bayramyeri’indeki d Diamond şubesinden 11,64 gram 22 ayar bileklik satın aldım. Bileklik ...için bana yaklaşık 70.000 TL civarında olması gereken bir ürünü 130.000 TL üzerinden sattılar. Ödemeyi de mobil bankacılık üzerinden “peşin fiyatına 6 taksit” denilerek ihtiyaç kre
Şubat 2026'da İzmir Optimum D Diamond'dan küpe aldım. 10.04.2026 tarihinde renk atması sebebiyle İzmir Optimum mağazasın...a götürdüm. Sanki hayatımda hiç küpem olmamış gibi kızıllaşma hatasını terdendir, ten uyumsuzluğundan dolayı almayı istemediler. Bir şekilde ürünü kendilerine teslim edip, servise
06.05.2026 tarihinde d Diamond’ın kendi online sitesinden 17780588590911 numaralı, 0,70 karat pırlanta yüzük satın aldım.... Ürünün ilanda g renk sınıfı olduğu belirtilmesine rağmen elime ulaşan yüzüğün h renk sınıfında olduğunu fark ettim. Yani bana vaat edilen renk sınıfına uygun olmayan, daha düşük
"Teşekkürler"
D Diamond Diyarbakır şubesinden 25 Mart 2026 tarihinde tek taş pırlanta aldım. İstanbul’da kız arkadaşıma evlenme teklif...i yaptıktan sonra yüzük parmağına büyük geldiği için, parmak ölçüsüne uygun hale getirilmesi amacıyla Bağcılar Sancaktepe Doruk’ta bulunan d Diamond mağazasına teslim etti. Aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
