to read complaints and reviews, or file yours.
25 Haziran 2026 tarihinde First Avenue AVM’de bulunan Çilek Konsept mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak 14 aya...r altın kelepçe bileklik satın aldım. Ürün için 45.000 TL ödedim. Ertesi gün, yani henüz hediye ettiğim anda, bilekliği takmaya çalışırken klips kısmının bozuk olduğunu fark ettik
06.05.2026 tarihinde Metropol AVM’de bulunan Çilek Konsept mağazasından hediye amaçlı bir kolye satın aldım. Ürün kesinl...ikle kullanılmamış olup ambalajı, kutusu ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde muhafaza edilmektedir. Satın alma işleminden kısa süre sonra iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir ç
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Çilek Konsept Jewelry’den geçen hafta Forum Mersin AVM’de bir kolye satın aldım. Kolyeyi 134 bin tl ödeyerek aldım; anca...k daha sonra yaptığım araştırmalarda ürünün gerçek değerinin yaklaşık 80 bin tl civarında olduğunu öğrendim. Bu durumda kolyeyi bana yaklaşık 50 bin tl daha yüksek fiyata sattıklar
14.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Cevizli Piazza Avm’deki Çilek Konsept mağazasından eşim için bir çift küpe satın a...ldım. Küpeyi aldıktan sadece 3 gün sonra küpelerden biri eşimin kulağından düştü ve kayboldu. Ürünün bu kadar kısa sürede kulaktan düşecek şekilde kullanıma uygun olmaması nedeniyl
Çilek Konsept Kuyumculuk’tan Ağustos 2023’te pırlanta yüzük satın aldım. Aradan yaklaşık üç yıl geçtikten sonra, bugün y...ani 18 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki şubelerine yüzüğü geri satmak/bozdurmak için gittim. Yaşadığım süreç ve verilen cevaplar beni hem maddi hem manevi ol
28.12.2025 tarihinde akşam saat 20:20 civarında Mall of İstanbul Çilek Konsept Kuyumculuk mağazasından hediye paketli, z...incirli bir kolye satın aldım. Toplam 30.000 TL tutarındaki alışverişimi 25.000 TL EFT ve 5.000 TL’sini Akses karta 3 taksit olacak şekilde ödedim. İşlem kodu 2512 282025 650957, i
03.09.2025 tarihinde Marmara Forum Alışveriş Merkezi'indeki Cilek Konsept Kuyumculuk mağazasından Samanyolu modeli bir b...ileklik satın aldım. Satış sırasında bana, ürünün mağaza ekranında 146.000 TL olduğu, 120.000 TL’ye bırakabilecekleri, sonunda ise 110.000 TL’ye satın alabileceğim söylendi. Ayrıca
05.10.2025 tarihinde Mersin Sayapark’taki Çilek Konsept mağazasından küpe satın aldım. İlk olarak 21.500 TL, daha sonra ...ise küpe için 28.500 TL ödeme yaptım. Ürünü satın alırken garanti kapsamında olduğu ve garanti belgesinde 15 gün içinde değişim yapılabileceği açıkça belirtilmişti. Ancak mağazaya
2025 yılı Şubat-Nisan ayları arasında, Aydın’daki Opsmall AVM Çilek Konsept Mağazası’na oğlumla birlikte eşime hediye al...mak için gittim. Ürünlere bakarken, mağazada çalışan R***** isimli bir kadın personel, arkamızdan gizlice ve izinsiz olarak oğlumla birlikte fotoğrafımızı çekmiş. Bu fotoğrafın, ta
29 Temmuz’da kuzenim tarafından Bursa Korupark’tan alınan hediye yüzüğün değişimi için Metropol İstanbul Çilek Konsept J...ewellery mağazasına gittim. Satın alma sırasında 3 ay değişim hakkı olduğu bilgisi verilmişti. Ancak mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim A******* E**, daha ilk anda “15. gün bile ols
Çilek Konsept'ten alyans yüzük aldık. Alırken her şey güzeldi, hoş sohbetleri ve sıcak karşılamaları ile güvendik, ilk a...lışverişimizi yaptık. Ancak kız arkadaşımın alyansı bir hafta gibi kısa sürede yan tarafından, birleşim kısmından patladı. Şubeye gittik, yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün is
Son kurban bayramı tatilinde Aile ziyaretleri için gelmiş olduğum Aydın opsmall alışveriş merkezindeki çilek konsept mağ...azasından bir Ürün aldım. Bir kaç gün sonrasında Çalışan personel tarafından fatura bilgilerinden İletişim bilgilerimi alıp ilk başta ürün hakkında konu açarak daha sonrasında hiç
Tuzla Marina Çilek konsept mağazanızı ziyaretim sırasında yaka kartında G**** yazan personelinizin sergilediği soğuk ve ...ilgisiz yaklaşımı dikkatimi çekti. Müşteri olarak daha ilgili ve saygılı bir iletişim beklerdim. Marka imajınız açısından bu tür durumların dikkate alınmasının önemli olduğunu düş
"Sorun çözüldü. Markaya teşekkürler."
2023'ün başında Hilltown AVM Çilek Konsept'ten 2,18 gram 14 ayar beyaz altın baget yüzük aldık. Yüzük bize kese içinde v...erildi, kutu bile yoktu. Aldığımdan beri kullandığım gün taşı düşüyordu. Garantiye de sık sık vermeye ne vakit ne zaman var, ancak iki kez ona rağmen gönderdim. Sık sık kullansam y
1 Mayıs günü Mersin Forum AVM Çilek Konsept'ten 397 milyar değerinde 22 ayar altın takı aldık. Satış danışmanı, altının ...gram fiyatını belirtmedi. Ben de dışarıyla aynı fiyata verdiklerini düşünerek ödeme yaptım. Akşam eve gittiğimde eşim gramları hesapladı ve dışarıdaki satış fiyatının iki katına sa
Çilek Konsept'ten eşimin doğum günü hediyesi olarak almış olduğu ürünü değişim yapmak için gittim. Binbir türlü uğraşla ...başka bir ürün almamı sağladılar. Aynı gün almış olduğum ürünü, önce verdiğim ürünle değiştirmek istedim çünkü eşim, aldığı ürünü değişim yaptığım için kırıldı. Hiçbir şekilde yard
"Markaya sorunumu bildirdiğimde hemen çözüm odaklı yaklaştılar. Sorunumun çözümüne yönelik izledikleri politika güvenimi tekrar kazanmamı sağladı. İlgileri için teşekkür ederim."
Çilek konsept Aydın Ops Mall mağazasından bugün alışveriş yaptım. Kayıt açı...lacak diye kişisel bilgilerim alındı. Aradan 2 saat geçtikten sonra mağazad
Cilek konsept internet sitesinden bir yüzük aldım. Yüzük bee mine koleksiyonundan üzerinde ari olan bir ürün fakat taktı...ğım an arinin ayakları kanatları her yere takılmaya başladı. O gün parmağımda evden bile çıkamadım sürekli takıldığı için dışarıda kopar diye düşündüm. Birkaç gün sonra Forum Mersi
Bugün Bursa Sur Yapı AVM içinde Çilek Consept mağazasında pırlanta yüzük baktık. Ne yazık ki satış elemanı ürünleri göst...erdi. Sonra toplarken eksik ürün var dedi. Birden yere mi düştü, parmağımıza baktı. Eminim 5 yüzük vardı diye kameralara bakıldı. Sorunun kendilerinden olduğunu anladılar. Biz de b
Mersin Forum AVM içerisindeki Çilek konseptten 14 ayar alyans aldım ve nişandan hemen sonra baktığımda çökmeler darbe iz...leri vardı bölgesel göçükler oluşmuş. Mağazaya gittim değişime gönderdiler. Değişim oldu. Güya taktım bir gün sonra yine aynı sorun. Yani altın görünümlü içi boş yüzükleri satmak n
Çilek Kuyumculuktan aldığım yüzükler kararma yaptı. 14 ayar altın kararma yapmaması lazım. İncelemeye gönderildi, 3 kişi...den oluşan heyetleri ürünü kusurlu buldu. Yıkaması eksik yapılmış dendi. Ürünü 1 gün bile kullanmamış olmama rağmen, kendi kusurlarını kendi heyetleri raporladıkları halde iade tal
