to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıya İade Edilen Ürün İçin Geciken İade İşlemi
14.10.2026 tarihinde Atasay’dan 22 ayar bilezik siparişi verdim. Aynı gün içinde kargo iptalini gerçekleştirip ürünün geri iadesini sağladım. Kargo firmasının takip ekranında ise 16.10.2026 tarihinde saat 09:53’te ürünün satıcıya iade edildiği açıkça görülmektedir.
Buna rağmen Atasay müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün henüz kendilerine teslim edilmediği, teslimatın 3–4 gün içinde yapılacağı ve sonrasında da 7 iş günü içinde ürün bedelinin iade edileceği bilgisi verildi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ise ürünün satıcıya iade edildiği ve bununla ilgili talep açıldığı belirtildi. Yani kargo tarafında teslimat tamamlanmış görünürken, firma ürünü almadığını ifade ediyor.
Sipariş numaram 3367380175711334’tür. Ürünün kargo firması tarafından satıcıya teslim edildiği kayıtlarla sabitken, bu sürecin uzatılmamasını ve ürün bedelimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Hemen arayıp görüşerek sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim.
Sonuçlandırmak üzere çözüm üretildiği için teşekkür ederim.
