
Gündemdeki Şikayetler
Elektrofoni Garanti Kapsamında Yetkisiz Servisin 14 Bin Tl Ücret Talebi
Elektrofoni bilişim teknolojileri adı altında bir servis Bursa da Asus marka cihazımı garanti kapsamında servise kabul etti ama bu firma yetkili servisi değil de özel olarak bu işi yapmaktadır bana cihazımın masraflarını 14 bin ücret karşılığında tamir yapılacak dendi bu ücreti kabul etmedim servis ...
Asus Bilgisayar Laptopta Çınlama Sesi

Asus rog Strix g16 model bir laptopu yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden 85.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bilgisayardan sürekli gelen kronik bir çınlama sesi olduğunu fark ettim ve bu ses 1 aydır devam ediyor. Yaşadığım bu sorun üzerine yetkili servisl...
Media Markt Ve Teknoraks Stok Yanıltmasıyla Laptop Siparişimin İptali
29.12.2025'de Media Markt internet sitesi üzerinden Teknoraks satıcısından Asus expertbook p1 p1503cva-ı516512g1d001 FHD ıntel core i5-13420h 16 GB RAM 512 GB SSD 15,6 inç Windows 11 Pro laptop gri model bilgisayar siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, ödemem alındı ve 294156613 nu...
Ayıplı Monitör İçin Şüpheli Servis Raporu Ve İade Reddi

Asus’tan satın aldığım Asus 27" TUF Gaming VG27AQL5A 0,3 ne 210 Hz model monitörümü Vatan Bilgisayar’ın online satışından aldım, ürün 17 Aralık’ta teslim edildi, 21 Aralık’ta kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra ekranın sağ üst köşesinden orta hatta doğru uzanan, görüntüyü bozan ve farklı renkte...
Garanti Kapsamındaki Asus Mini PC'de Adaptör Patlaması Ve Duman Çıktı, Ücretsiz Onarım Talebi!

18.09.2024 tarihinde satın aldığım Asus mini PC PN64-BB3012MD i3-1220P Barebone cihazımı 05.12.2025 tarihinde ilk kez açmak istediğimde adaptörden bir patlama sesi geldi, hemen ardından cihazdan hafif bir duman çıktı ve o andan sonra cihaz hiç açılmadı. Cihaza hiçbir şekilde müdahalem olmadı, sadece...
İkinci El Ve Arızalı Monitör Teslim Alındı, Garanti Başlangıcı Yanlış

Amazon Türkiye üzerinden 27 Aralık’ta Asus rog strıx XG27ACS model bir monitör siparişi verdim. Ürün 28 Aralık’ta teslim edildiğinde dış kutuda darbeler vardı. Kutuyu açarken, daha ekrana hiç dokunmamış olmama rağmen ekranın üzerindeki koruyucu kılıfın yırtık olduğunu ve ekranda bariz parmak izleri ...
Asus Monitör Ekranında Dalgalanma Sorunu

Asus rog Strix XG249cm model monitörümü ekranda yaşadığım dalgalanma sorunu nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem, özellikle ara ara ortaya çıkan görüntü dalgalanmaları şeklinde kendini gösteriyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. İlk olarak ...
Vatan Bilgisayar'dan Alınan Asus Anakartın İki M.2 Yuvası Gerçekte Yok
Vatan Bilgisayar’dan geçen sene satın aldığım Asus Prime B450M‑K2 Prime anakartın resmi teknik özelliklerinde 2 adet M.2 SSD yuvası olduğu yazmasına rağmen, anakart üzerinde fiilen sadece 1 adet M.2 yuvası bulunuyor. Geçen hafta yeni aldığım Samsung 990 Evo SSD’yi de takmak istediğimde, vaat edilen ...
BIOS Güncellemesi Sonrası BIOS Ayarları Değiştirilemiyor

Asus TUF Gaming F15 FX506HCB model laptopumda, Asus’un kendi sitesinde yer alan BIOS güncellemesini yaptıktan sonra BIOS ayarlarını kullanamaz hale geldim. Güncellemeyi yaklaşık bir ay önce, https://www.asus.com/tr/supportonly/fx506hcb/helpdesk_bios/ adresindeki dosyayı kullanarak yaptım. Şu an BIOS...
Asus Bilgisayar Batarya Arızası

Asus Zenbook UX481F model dizüstü bilgisayarımın bataryası arızalandığı için Asus müşteri hizmetlerini arayarak yeni ve orijinal bir batarya talebinde bulundum. Ancak ellerinde bu bataryanın olmadığını ve temin edemeyeceklerini söylediler. Şu anda orijinal batarya bulamıyorum ve Asus tarafı beni he...
KVK Raporu Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürün Değişim Talebi
Vatan Bilgisayar Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden aldığım Asus VivoBook laptopu, ekrana görüntü gelmemesi sorunu nedeniyle 7 Aralık’ta mağazaya teslim ettim ve ürün 9 Aralık’ta servise ulaştı. Ürün garanti kapsamında KVK servisine gönderildi ve 20 iş günü dolmasına rağmen, KVK’nın raporu çıkmas...
Elektrofoni Yetkili Servis Olduğu Yanılgısıyla Gönderilen Bilgisayarda Gizli 1700 TL Ücret Talebi

Asus marka VivoBook 15 inç bilgisayarımı, kendilerini Asus yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni’ye gönderdim. Bilgisayarım henüz üç aylık olmasına rağmen sürekli bıos ekranına atma sorunu yaşadığım için garanti kapsamında yetkili servise gittiğini düşünerek ürünü kargoladım. Firma, sürecin başınd...
Asus Monitörde Ölü Piksel Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay bile olmadan satın aldığım Asus monitörde, ürünü ilk günden itibaren fark ettiğim ölü piksel sorunu yaşıyorum. Monitörü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım anda ekranda ölü piksel olduğunu gördüm ve bu durum ürünün sıfır ve sorunsuz olması gerekirken beni haya...
Media Markt'tan Ambara Teslim Edilen Siparişte Uzun Gecikme ve Değişiklik İmkansızlığı

23 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online üzerinden warp spectra/ i5/14600 kf DDR5 b760 cooling/ 16 GB DDR5 RGB/ 1 TB SSD/ Asus RTX 5060tı 16GB/ 650...
N11 Tüketici Haklarını Çiğniyor, Cayma Hakkına Müdahale Ediyor

N11 açıkça tüketici haklarını çiğniyor ve kullanıcının kullanmadığı ürün için cayma hakkına müdahale ediyor. N11'de bizi yanıltmaya çalışan İncehesap satıcısı, söz konusu a**** ve h**** ise anında işlem yapıp kanunlara uygun hareket ediyor fakat N11'i takmıyor. 13 Aralık Cumartesi tarafımıza bir A...
İnce Hesap'tan Yetersiz Destek Ve Arızalı İşlemci Değişim Talebi

30.03.2024 tarihinde İnce Hesap üzerinden online olarak, 14.999 TL ödeyerek Intel Core i7-14700K işlemciyi parça olarak satın aldım. Sipariş numaram 2732235’tir. İşlemciyi ASUS ROG Strix B760-A ana kart ile yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak Ağustos ayı itibarıyla sistemim...
İnce Hesap'tan Intel İ7-14700K İşlemci Değişim Talebinde Yetersiz Destek Ve Uzun Bekleme

30.03.2024 tarihinde İnce Hesap üzerinden online olarak, 14.999 TL ödeyerek Intel Core i7-14700K işlemciyi parça olarak satın aldım. Sipariş numaram 2732235’tir. İşlemciyi Asus ROG Strix B760-A anakart ile yaklaşık 5 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak Ağustos ayı itibarıyla sistemimd...
Asus Monitörümün Kargo Paketleme Hatası Nedeniyle Tamir Reddedildi

Asus marka ralmtf146064 numaralı monitörümü 14 Kasım 2025 tarihinde tamirden kargo ile geri aldım. Kutuyu açmadan önce bile paketlemenin düzgün yapılmadığını fark ettim. Kutunun tam kapatılmadığını, içinin düzgün yerleştirilmediğini ve bu özensiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde ürünün darbe aldı...
İtopya’da Ayıplı Ürün İadesinde Servis Şartı Dayatması

İtopya’dan 13 Aralık tarihinde satın aldığım Asus ROG Astral RTX 5090 32 GB OC ekran kartı, 16 Aralık’ta tarafıma teslim edildikten kısa bir süre sonra ayıplı/kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünü, 14 günlük yasal cayma süresi içinde, eksiksiz şekilde 16 Aralık’ta kargoya vererek firmaya geri gönder...
Arızalı Asus Laptop İçin Değişim Talebi Ve Servis Sürecindeki Aksaklıklar

28.02.2025 tarihinde Asus’un internet sitesi üzerinden Asus Rog Zephyrus GU605CR-QR206 model laptop için ön sipariş verdim. Ürün daha sonra kargoyla evime teslim edildi. 11.11.2025 tarihinde cihazı açtığımda ekran hiçbir şekilde görüntü vermedi. 143.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir arıza...
Asus Shop'ta Promosyon Çanta Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Asus Shop üzerinden 25.12.2025 tarihinde saat 00:13’te Asus TUF Gaming A16 (FA608PP‑QT064‑Gaming) model bir laptop satın aldım. Ürünü sepetime eklerken kampanya kapsamında promosyon çanta verildiği açıkça belirtiliyordu ve kampanya metninde ne stok sınırı ne de bitiş tarihi ile ilgili herhangi bir i...
Stokta Olmayan Ürünün Düşük Fiyatla Gösterilmesi Ve İptal Zorunluluğu
23 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden, satıcı olarak görünen onlinealisverisyap mağazasından Asus Rog Astral RTX5090 isimli ürünü 175.517,20 TL bedelle, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde satın aldım. Ödemem başarıyla çekildi ve sipariş oluştuktan sonra ürünün kargoya verilmesini beklemeye başla...












asus