Vatan Bilgisayar'da İptal Edilen Online Siparişin Kargoya Gönderilmesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

10 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus 26,5" rog strıx XG27AQWMG 0,03MS 280Hz oled QHD oyuncu monitörünü kredi kartımla 2 taksit olarak, faizsiz şekilde sipariş ettim. Ürün daha kargoya verilmeden önce bu siparişi internet üzerinden iptal ettim ve aynı ürünü mağazadan gidip tekrar satın aldım. Mağazadayken de özellikle iptal ettiğim internet siparişini kontrol etmelerini istedim, tarafıma siparişin iptal edildiği söylendi.

Buna rağmen iptal edildiği belirtilen internet siparişim kargoya verilmiş ve adresime kadar gelmiştir. Kapıya gelen kargo paketinin kutusunda hasar vardı, ayrıca ben bu siparişi zaten istemediğim için ürünü hiç teslim almadan, kapıda kargo görevlisine iade olacağını söyledim ve anında geri gönderdim. Daha sonra Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, kutudaki hasar sebebiyle gönderinin kargo tazmin sürecine girdiği ve beklemem gerektiği ifade edildi.

Yaklaşık 1 aydır 32.299 TL tutarındaki, kredi kartıma 2 taksit olarak yansıyan ödememin iadesi yapılmadı ve kredi kartı ekstreme bu tutar yansıdığı için ciddi ödeme sıkıntısı yaşıyorum. İlgili sipariş numaram SPR36151024’tür.

İptal ettiğim internet siparişi için ödediğim 32.299 TL tutarın hiçbir ek kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.