asistan

Trendyol üzerinden Mad Parfüm aldım. Ürün elime 18 Mart’ta İstanbul Eyüpsultan’da teslim edildi, ancak parfümün sıkma mekanizması bozuk olduğu için ürünü kullanamadım. Bunun üzerine Trendyol’un yönlendirmesiyle iade sürecini başlatıp ürünü kargoya verdim. Kargo sürecinde benim iade kodum farklı bir...

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümünde Doç. Dr. E**** Ü*********’den randevu aldım ve 17.04.2026 tarihinde çift vasıta kullanarak yaklaşık iki buçuk saatte hastaneye ulaştım. Ancak randevu aldığım doktor muayene için orada değildi. Buna rağmen muayenem yapılmadan sadece smear testi alına...

Trendyol'dan almış olduğum ürünlerim eksik geldi. Eksik gönderildi. Talep oluşturdum ve The grace brand satıcısı olumsuz dönüş yaptı, stokta olduğu halde fiyatı arttığı için göndermiyorlar. Eksik ürün talebi oluşturdum iade oluşturmamı istiyorlar. Yapılan tavır ve davranış hiç etik değil. Trendyol a...

Trendyol üzerinden Stradivarius markalı yumuşak dokulu palazzo pantolon satın aldım. Ürünü beğenmeme rağmen beden uymadığı için iade ettim. Marka tarafından iadenin kendilerine ulaştığına dair tarafıma e‑posta gönderildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ücret iadesi gerçekleşmeyince Trendyol Asi...

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Terlik Sokağı mağazasından “Wanna” marka ortopedik olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Bu ürünü, ayağı kırılan ve sadece doktor kontrollerine giderken belirli periyotlarda kullanacak bir kişi için aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 aylık oldukça sınırlı...

15.04.2026 tarihinde LCW Online üzerinden 2604151301022 numaralı siparişi verdim. Siparişim bgk Kargo ile gönderildi olarak görünmesine rağmen, 17.04.2026 akşam saatlerinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak bana ulaşan hiçbir paket olmadı. Kargom fiilen teslim edilmediği halde sis...

Uzun zamandır Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Öğrenmek istediğim bilgiyi bir türlü alamıyorum, çünkü Trendyol Asistan sadece birkaç hazır seçenek sunuyor ve bu seçenekler dışındaki bir konuyu iletmeme izin vermiyor. Benim sormak istediğim konu bu hazır seçeneklerde ye...

04.04.2026 tarihinde saat 01:43’te hareket etmesi gereken Kapadokya Vip Turizm’e ait Gebze Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için Obilet üzerinden B0002C2A5 PNR numaralı, 1, 2 ve 3 numaralı koltukları kapsayan toplam 2.100 TL tutarında bilet satın aldım. Belirtilen saatte Gebze Otogarı’nda hazır bulunm...

1 Nisan’da Zeynep Kamil Hastanesi’nde ameliyat oldum, her şey yolunda gitti ve 3 Nisan’da taburcu edildim. İlaçlarımı düzenli kullandım, 14 Nisan’daki kontrolümde de her şey normal söylendi. Ancak 16 Nisan gecesi bir anda durmak bilmeyen, bardaktan boşalırcasına bir kanama başladı ve bu nedenle Üskü...

HP Victus Gaming Laptop 16-r1032NT model cihazımı kullanırken laptop açıkken şarj almıyor, sadece kapalıyken şarj oluyor. Farklı prizler denememe rağmen sorun devam ettiği için ac bağdaştırıcı testi yaptım ve bu testte adaptör başarısız sonucunu verdi. Bunun üzerine 06.04.2026 tarihinde HP Support ...

19 Nisan 2026 tarihinde saat 22:44’te Trendyol GO üzerinden Trabzon Toklu Mahallesi’indeki Burger King şubesinden dondurma siparişi verdim. Siparişim hem bardakta gönderildi hem de ürünler eksik geldi, ayrıca gelen dondurmalar erimiş durumdaydı. Kurabiye olarak seçtiğim ürün yerine de Nogger gönderi...

17.04.2026 tarihinde Medical Park Ataşehir Hastanesi yoğun bakım ünitesinde yatan ananemi ziyarete gittiğimde, hastanenin yoğun bakımından sorumlu Dr. **** ve hastane yönetiminin tutumu nedeniyle son derece ağır, hakaret içeren ve insan onurunu zedeleyen bir süreç yaşadım. Ananemin tansiyon ve enfek...

Trendyol üzerinden Ay Cosmiq satıcısından La Roche Posay Cicaplast Baume b5 100 ml ürünü 599 TL’ye satın aldım. Fiyatı görece uygun olduğu için sipariş vermeden önce satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, orijinal olduğu söylendi ve buna güvenerek siparişi oluşturdum. Ürün 9 Nisa...

Trendyol Market üzerinden 24 Mart tarihinde avokado siparişi verdim. Sipariş numaram 11076069766’dır. Ürünün ücretini ödememe rağmen, bugün 19 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Bu durumun nedenini öğrenebilmek için Trendyol asistan üzerinden destek talep ettim. Asistan kı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 4 gündür internetimde kesinti yaşıyorum. Bağlantı 5 gündür sürekli kesik durumda ve interneti kullanamıyorum. Konu ile ilgili sadece sesli asistan üzerinden bilgi verildi ancak sorun hala devam ediyor. Bu süreçt...

Samsung’dan yeni aldığım s25 fe model telefonumla ilgili olarak, cihazı henüz aktif edip kullanmaya başlamadan önce bazı konularda bilgi almak istedim. Özellikle One uı arayüz güncellemesi ve veri aktarma konusunda aklımdaki sorulara net cevap alıp, buna göre telefonu hemen mi kullanmaya başlayacağı...

Trendyol üzerinden verdiğim 11099640064 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Sürat Kargo’dan art arda “ürününüz bugün değil, yarın teslim edilecek” şeklinde mesajlar aldığım için ürünün o gün gelmeyeceğini düşündüm. Aynı gün Sürat Kargo’ya iade edeceğim başka perdeler de vardı ve kargo gör...

Tod üzerinden Süper Lig Paketi – Sezonluk paket satın aldım ve 4.188 TL ödedim. Bugün bilgisayarımdan canlı maç yayını izlemek istediğimde sa-40794351 kodlu hatayı aldım. Maç açılıyor gibi oluyor ancak hemen ardından donuyor ve yaklaşık yarım saattir maçı izleyemiyorum. Sorunu çözmek için platform ...

Vodafone hattımın kurumsaldan bireysele devri sürecinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 19.12.2025 tarihinde başlayan devir sürecimde hattım, en son 15.04.2026 tarihine de dahil olmak üzere tam dört kez “eksik evrak” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Oysa bu süreç boyunca beş kez bayiye ...

Trendyol hesabıma 0533********61 numaralı telefonumla kayıtlıyım ve yaklaşık 1 hafta önce hesabımın adeta sıfırlandığını fark ettim. Hesabıma girdiğimde daha önceki tüm siparişlerimin, kayıtlı kart bilgilerimin ve adreslerimin silinmiş olduğunu gördüm. Sadece daha önce teslim edilen ürünlerle ilgili...

5 Nisan’da Trendyol üzerinden Cerrah Medikal satıcısından, orijinal olduğu belirtilen Crocs marka 39-40 numara terlik siparişi verdim. Gelen üründe yoğun ve kötü bir kimyasal koku vardı, üzerinde etiket ya da barkod bulunmuyordu. Orijinal olmadığını düşündüğüm için ürünü denemek için bile ayağıma gi...

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden indirimli olarak ktm 2907 Kiwi çaycı ürünü için sipariş oluşturdum. Siparişim oluşturulduktan bir süre sonra tarafıma herhangi bir onayım olmadan iptal edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede siparişimin fiyatın hat...

Trendgo uygulamasını hem market hem de yemek bölümünden gece gündüz kullanan, bir haftada uygulamaya binlerce lira kazandıran aktif bir müşteriyim. Bu yoğun kullanım sırasında zaman zaman hatalı, kusurlu ya da bozuk ürünlerle karşılaşmam gayet normal; ancak asıl sorun bu ürünler için oluşturduğum ia...