to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius markalı yumuşak dokulu palazzo pantolon satın aldım. Ürünü beğenmeme rağmen beden uymadığı için iade ettim. Marka tarafından iadenin kendilerine ulaştığına dair tarafıma e‑posta gönderildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın ücret iadesi gerçekleşmeyince Trendyol Asistan üzerinden destek talebinde bulundum.
Yaptığım görüşmelerde, ürün iadesinin kabul edilmediği ve sistemlerinde ürüne dair bir kayıt görünmediği, bu nedenle de yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. E‑posta ile ellerinde teslim alındığına dair bilgi olduğunu belirtmeme rağmen, “İsterseniz mahkemeye verin” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıtla karşılaştım. Ne ürün tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Alışverişi 25 Mart tarihinde gerçekleştirdim, 7 Nisan tarihinde iademin reddedildiğine dair mesaj aldım ve 20 Nisan itibarıyla hâlâ ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. 10351544426 teslimat numaralı siparişime ait ürünün bedelinin, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir jean pantolon satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu, kullanılmış ve yıpranmış olduğu için ürünün tüm kusurlarını fotoğraflayıp, kullanılmış olduğunu da özellikle belirterek iade ettim. Ürün 2 Mart tarihinde Trendyol’a ulaştı, ardından Trendyol incelemeye alı...
Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından 109*****494 numaralı siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra yanlış ürün/beden aldığımı fark ederek hemen iptal etmek istedim. Ancak sistem “İptal İşlemi Gerçekleştirilemedi. Ürününüz, size ulaştırılmak üzere hazırlandığı için iptal edilemiyor. Dilerse...
Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından aldığım kıyafet için oluşturduğum iade talebim 17.02 tarihinden beri “inceleniyor” durumda görünmesine rağmen bir türlü sonuçlanmıyor. Ürün ilk etapta hatalı bedende gönderildi ve ürün teslim edildikten sadece 2 gün sonra iade için geri gönderdim. Buna ra...
Trendyol üzerinden Stradivarius marka iki adet kıyafet aldım. Bedenleri olmayınca iade ettim. İkisi aynı kargo ile geldiği için, ben de aynı iade kargo kodu ile iki parçayı da aynı paket içerisinde Trendyol express-adresimden alınsın seçeneği ile iade gönderdim. Kıyafetler iade deposuna ulaştı, pant...
Trendyol üzerinden Stradivarius'tan pantolon aldım, bedeni uymadı. İade süreci başlattım, kargo kapımdan alınacaktı. Cuma ve cumartesi geleceklerine dair firma mesaj gönderdi fakat gelmedi. Daha sonra da 'İade süreniz bitti' dediler ve Stradivarius ürünü kabul etmiyor dendi. Aynı sorunu Mavi Jean il...
Yorumlar