İndirimli Siparişin Onaysız İptali Ve Yanıltıcı Fiyat Değişikliği

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden indirimli olarak ktm 2907 Kiwi çaycı ürünü için sipariş oluşturdum. Siparişim oluşturulduktan bir süre sonra tarafıma herhangi bir onayım olmadan iptal edildi ve bu durum nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol asistanı ile yaptığım görüşmede siparişimin fiyatın hatalı girilmesi gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak aynı satıcının aynı ürünü farklı ve daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunduğunu gördüm. Bu durum, indirimli fiyatla müşteriyi cezbedip ardından siparişi iptal ederek yanıltıcı şekilde müşteri çekme ve satış yapma algısı oluşturmaktadır. Yaklaşık 2000 TL civarında olan bu alışverişimde ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetim giderildi.

Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen siparişimin ilk oluşturduğum indirimli fiyat üzerinden onaylanarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.