to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edilmedi, 1.195 TL Ödeme Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17.04.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Garenta firmasından İstanbul Havalimanı İç Hatlar ofisinden teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumun referans numarası 17AF4F62D3B1 olup, bu işlem için banka kartımla 1.195 TL ödeme yaptım. Aracı aynı gün saat 21:00’de teslim almaya gittiğimde Findeks notum gerekçe gösterilerek araç teslim edilmedi.
Araç verilmemesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Garenta ofisindeki çalışanlar, ödediğim tutarın Obilet.com üzerinden iade edileceğini, bu nedenle Obilet müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyerek beni gönderdiler. Ancak günlerdir Obilet.com müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Online asistan üzerinden yaptığım denemelerde de somut bir çözüm veya bilgilendirme alamadım.
Sonuç olarak hem aracı kullanamadım hem de 1.195 TL tutarındaki ödemem herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Talebime hemen geri dönüş sağlandı firmaya teşekkür ederim
