to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendgo uygulamasını hem market hem de yemek bölümünden gece gündüz kullanan, bir haftada uygulamaya binlerce lira kazandıran aktif bir müşteriyim. Bu yoğun kullanım sırasında zaman zaman hatalı, kusurlu ya da bozuk ürünlerle karşılaşmam gayet normal; ancak asıl sorun bu ürünler için oluşturduğum iade ve şikayet taleplerinin uygulamadaki asistan üzerinden neredeyse sistematik şekilde reddedilmesi.
Market ya da yemek siparişi fark etmeksizin, uygulama üzerinden iade talebi açtığımda, çok yüksek bedelli olmayan, örneğin yaklaşık 50 TL civarında bir ürün için bile iade talebim kabul edilmiyor. Ürün kusurlu olmasına rağmen bu şekilde sürekli red yanıtı almak, trendgo tarafından müşterinin kesinlikle korunmadığını ve mağdur edildiğini hissettiriyor.
İki üç aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor ve artık ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu yaklaşım nedeniyle trendgo’yu artık çevreme tavsiye etmeyeceğim. Kusurlu, hatalı ve bozuk ürünlerde müşteriyi mağdur etmeyecek, iade ve telafi süreçlerinin adil ve şeffaf şekilde yürütüldüğü bir sistem talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte, kıyma ve çorba siparişi verdim. Siparişimi getiren kurye geldiğinde, poşetteki çorbanın dökülmüş olduğunu fark ettim ve kendisine gösterdim. Kurye, istersen iade oluşturabilirsin diyerek ayrıldı. Poşeti açtığımda çorbanın tamamen dö...
16 Nisan 2026, saat 21:51’de Trendyol GO üzerinden McDonald's Aydıntepe (Evora) şubesinden sipariş verdim. İki adet Trendyol özel menü almama rağmen, sipariş geldiğinde sadece içeceklerin teslim edildiğini, yemeklerin ise hiç gelmediğini gördüm. Hemen Trendyol asistanı üzerinden durumu iletmek ve f...
10 Nisan saat 22.02’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişte 12 adet gelmesi gereken nugget’ın sadece 5–6 adet gönderildiğini gördüm. Patates porsiyonu da neredeyse yok denecek kadar azdı ve gelen tüm yemek buz gibiydi, adeta artık ürün gönderilmiş gibiydi. Bu yüzden ödediğim ücretin ...
Trendyol Yemek üzerinden 9 Nisan’da farklı bir restorandan, dün gece ise McDonald's’s’tan sipariş verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün problemi yaşadım. Buna rağmen Trendyol iade taleplerimi, yaptığım detaylı açıklamalara karşın hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan reddediyor. 9 Nisan’daki sipar...
Yorumlar