aşamasında

Sosyal medyada karşıma çıkan Kapıda Market isimli firmadan “3 al 2 öde” kampanyasıyla alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında kredi kartı yerine yalnızca havale ile ödeme yapmam gerektiği yönünde yönlendirildim ve buna güvenerek 604 TL tutarında havale ödemesi gerçekleştirdim. 09.01.2026 tarihin...

5 Ocak’ta Atakum İlçe Nüfus Müdürlüğü üzerinden bordo pasaport başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında pasaportumun en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen pasaportum hâlâ sistemde “basım öncesi kontrol aşamasında” görünüyor. Aynı...

02.01.2025 tarihinde Damla Butik adlı siteden 137691396 numaralı siparişimle “Oversize ara boy standart kaşe kaban antrasit” ürününü 1.455 TL ödeyerek banka kartıyla satın aldım. Siparişim sistemde uzun süre “onay bekleniyor” olarak göründü. Sorduğumda başlangıçta stokların bittiğini ve üretim aşama...

5 Ocak 2026 tarihinden itibaren İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kullandığım dijital İstanbul Kartım, indirimli tarifem olmasına rağmen tüm ulaşım araçlarında tam tarife üzerinden ücret almaya başladı. Aynı anda kullandığım fiziki kartımda herhangi bir sorun yok, ancak kart taşımayı tercih et...

Halkbank kariyer sitesine üye olmak için iki gündür kayıt oluşturmaya çalışıyorum; ancak şifre belirleme aşamasında sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum. Site üzerinde belirtilen tüm şartlara uygun (8–11 karakter aralığında, en az bir harf ve bir rakam içeren) farklı şifreler denememe rağmen sistem ...

İsviçre vizesi başvurusu için VFS Global üzerinden yaklaşık 6 aydır randevu almaya çalışıyorum ancak sistem buna fiilen izin vermiyor. Bekleme listesine kaydolma aşamasında her denememde sistem beni bir anda atıyor ve hesabıma erişim kısıtlaması getiriyor. Bu nedenle başvurumu yapamıyor ve İsviçre’d...

Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden Aydın’da yaşamaktayken 01.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 20274696841 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi, yaklaşık 14 gündür hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizm...

12.01.2026 tarihinde saat 18:20 civarında İzmir Foça’da bulunan Teco Hasanoğlu Petrol istasyonundan 5 litre benzin aldım. Ödeme aşamasında kasada karekod istedim, IBAN veya kart ile ödeme yapabileceğim söylendi. Kasadaki kişi IBAN’ı rakam rakam söyleyerek bana iletti. IBAN bir şahıs adına kayıtlı gö...

16 Kasım 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan Microsoft Store üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet 5.199 TL olmak üzere toplam 10.398 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem saatlerinden birinde, gece 01.47’de Akbank beni arayarak harcamayı benim yapıp yapmadığımı sormuş, işlemi benim yapmad...

Mi.com üzerinden ön siparişle satın aldığım Poco f8 Ultra 16/512 model telefonumu bugün itibarıyla tam 15 gündür kullanıyorum. Cihazımda hiçbir düşme, darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen, video izlerken aniden Bose hoparlöründe ciddi bir cızırtı problemi ortaya çıktı. Bu sorun kendiliğinden ol...

28.12.2025 tarihinde Mango’dan sipariş verdiğim ewrhw4 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Avcılar olmasına rağmen kargo sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne Mango...

Dolap uygulaması üzerinden ba***1 adlı kullanıcıdan iki ürün satın aldım. Satın alma aşamasında herhangi bir sorun yaşamadan ödemeyi gerçekleştirdim. Satıcı, ürünlere puan vermemi istedi, ben de ürünlerden birinin beklediğim gibi gelmemesi nedeniyle 3 puan verdim. Bunun üzerine satıcı beni engelledi...

19 Aralık 2025 tarihinde IKEA Forum Bornova mağazasından 5602 kodlu, 180 cm yılbaşı ağacını yaklaşık 1.300 TL ödeyerek satın aldık. Ağacı kurma aşamasında dalları açarken birkaç dal elimizde kaldı; tamamen açtığımızda ise ağacın aşırı seyrek olduğunu, bazı dalların da koptuğu gibi sallandığını gördü...

05.12.2025 tarihinde Lova yatak web sitesi üzerinden 632046064 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 20.524 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yasal teslim süresi olan 30 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu süre boyunca ta...

10 Ocak tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 6–7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “ürün onaylandı” aşamasında görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sürekli aynı aşamada kalması nedeniyle hem gecikme yaşıyorum hem de süreci...

28 Aralık 2025'de Ankara Nüfus Müdürlüğü’ne yeşil pasaport başvurusunda bulundum. Çocuklarımdan ikincisinin pasaportu “basım öncesi kontrol” aşamasında takılı kaldı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu cuma günü için yurt dışına çıkış planımız, alınmış uçak biletlerimiz ve konaklama ödemelerimiz bulun...

Garanti BBVA kredi kartıma ait olmayan bir harcama yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün sabah saat 10:00 civarında bankadan “93,98 GBP pending.uber.co işlemi size ait değilse 4440333’ü arayın” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj gelir gelmez hemen verilen numarayı arayarak bu...

8 Ocak’ta Kapıda Market adlı siteden temel gıda ve temizlik ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Ödemeyi EFT ile toplam 996 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişim 201027 numarasıyla oluşturuldu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Sipariş numarası ile sistemden kon...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 6 Ocak tarihinde Kuryenet isimli firma ile gönderime verildi. Ancak kartım APS kargo ile değil Kuryenet üzerinden gönderildiği için teslimat süreci son derece yavaş ilerliyor. Günlerdir beklememe rağmen sistemde hâlâ “transfer aşamasında” görün...